| 第一章 CBD区域简述 | 第1-14页 |
| ·国际通行CBD区域概念、功能和特点 | 第10-12页 |
| ·概念 | 第10页 |
| ·CBD的功能 | 第10-11页 |
| ·CBD区域的特点 | 第11-12页 |
| ·北京CBD区域规划及发展情况 | 第12-13页 |
| ·北京CBD区域规划范围 | 第12页 |
| ·北京CBD区域产业发展方向 | 第12-13页 |
| ·北京CBD区域的特点，以及对邮政服务的特殊要求 | 第13-14页 |
| ·北京CBD区域特点 | 第13页 |
| ·北京CBD区域对邮政服务的需求 | 第13-14页 |
| 第二章 北京CBD区域内邮政设施及业务发展现状 | 第14-21页 |
| ·北京CBD区域内邮政设施分布现状 | 第14-16页 |
| ·业务量及业务收入 | 第16-20页 |
| ·邮电局和各邮电所近几年的业务量及业务收入 | 第16-19页 |
| ·业务收入实证分析 | 第19-20页 |
| ·不同种类的业务需求情况分析 | 第20页 |
| ·CBD区域邮政从业人员分析 | 第20-21页 |
| 第三章 CBD区域邮政市场的竞争状况分析 | 第21-26页 |
| ·北京CBD区域邮政经营优势 | 第22-23页 |
| ·邮政品牌可靠，信誉度高 | 第22页 |
| ·邮政营业终端服务功能齐全 | 第22-23页 |
| ·营业网点能力建设日益增强 | 第23页 |
| ·北京CBD区域邮政经营劣势 | 第23-24页 |
| ·经营管理水平较低，人员素质较低 | 第23页 |
| ·资费偏高、资费政策不灵活 | 第23-24页 |
| ·运转效率不高 | 第24页 |
| ·邮政电子信息化水平有待提高 | 第24页 |
| ·邮政网点位置设置不合理 | 第24页 |
| ·北京CBD区域邮政经营机遇 | 第24-25页 |
| ·CBD区域内存在大量的高端客户 | 第25页 |
| ·CBD区域内存在多样化及旺盛的需求 | 第25页 |
| ·北京CBD区域邮政经营面临的威胁 | 第25-26页 |
| ·北京CBD区域邮政EMS市场竞争激烈 | 第26页 |
| ·在金融业务等其他业务方面也面临激烈竞争 | 第26页 |
| 第四章 对于北京CBD区域邮政经营策略的几点建议 | 第26-35页 |
| ·邮政设施发展规划整合 | 第27-28页 |
| ·在CBD区域内建立统一运作的经营管理体制 | 第28页 |
| ·整合业务资源，找准市场定位，实施有效的经营策略 | 第28-31页 |
| ·整合业务资源，找准市场定位 | 第29-30页 |
| ·加快新型业务发展，不断创新服务手段 | 第30页 |
| ·改革作业流程，提高工作效率 | 第30页 |
| ·强化品牌宣传，提高知名度 | 第30-31页 |
| ·优化营销网络，注重开发大客户群体，提高市场开拓能力 | 第31-33页 |
| ·建立科学化的营销网络 | 第31页 |
| ·建立完善的渠道信息系统 | 第31-32页 |
| ·强化市场开拓能力 | 第32页 |
| ·锁定高端客户，创新营销服务方式 | 第32-33页 |
| ·引入聘用制，提高从业人员综合素质 | 第33页 |
| ·争取必要的政策支持，创造良好发展环境 | 第33-35页 |
| ·争取政府给予各项优惠政策 | 第34页 |
| ·北京邮政管理局作为行政主管部门，要在资金投入、经营管理、资费政策等方面给予支持 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35页 |