| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·选题背景及意义 | 第12-13页 |
| ·论文的主要内容及框架 | 第13-14页 |
| ·研究方法及解决问题 | 第14-16页 |
| 第2章 公共关系理论与国内外研究现状 | 第16-20页 |
| ·公共关系相关理论 | 第16页 |
| ·国外对公共关系问题研究综述与评论 | 第16-17页 |
| ·国内对公共关系问题研究综述与评论 | 第17-20页 |
| 第3章 城市公交企业公共关系管理现状及存在问题 | 第20-23页 |
| ·城市公交企业公共关系的现状 | 第20-21页 |
| ·城市公交企业公共关系管理存在的问题 | 第21-23页 |
| 第4章 完善城市公交企业公共关系管理策略 | 第23-50页 |
| ·城市公交企业公共关系的意义与价值分析 | 第23-25页 |
| ·公共关系在城市公交企业各项生产中的作用 | 第23-24页 |
| ·良好的公共关系对于城市公交企业意义 | 第24-25页 |
| ·城市公交企业公共关系的具体运用手段及案例分析 | 第25-48页 |
| ·城市公交企业公共关系的目标 | 第25页 |
| ·公共关系策略在城市公交企业经营管理中的具体运用及案例分析 | 第25-48页 |
| ·适应城市公交企业发展的公共关系管理策略 | 第48-50页 |
| ·适应城市公交企业发展的对外公共关系策略 | 第48-49页 |
| ·适应城市公交企业发展的对内公共关系策略 | 第49-50页 |
| 第5章 结论 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |