基于委托代理的业务外包激励对策研究
| 中文摘要 | 第1-3页 |
| 英文摘要 | 第3-7页 |
| 1. 引言 | 第7-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-9页 |
| ·业务外包 | 第7-8页 |
| ·业务外包激励对策及其研究现状 | 第8-9页 |
| ·本文的研究目的及研究思路 | 第9-13页 |
| ·本文的研究目的和意义 | 第9-11页 |
| ·本文的研究方法和思路 | 第11-13页 |
| 2. 委托代理理论 | 第13-23页 |
| ·业务外包的现有分析方法 | 第13-18页 |
| ·核心竞争力分析法 | 第13-15页 |
| ·成本费用理论分析法 | 第15-17页 |
| ·价值链理论分析法 | 第17-18页 |
| ·委托代理理论 | 第18-23页 |
| ·激励理论—委托代理理论及其道德风险模型 | 第18-19页 |
| ·“参数化的委托代理模型” | 第19-23页 |
| 3. 基于委托代理模型的激励对策分析 | 第23-40页 |
| ·业务外包下的道德风险问题分析 | 第23-25页 |
| ·委托代理模型激励对策 | 第25-29页 |
| ·业务外包下委托代理模型的多指标参数确定 | 第29-30页 |
| ·激励决策模型建立与其各变量的解释 | 第30-36页 |
| ·对策模型建立和指标设置 | 第30-32页 |
| ·模型的推导求解 | 第32-36页 |
| ·核心企业与外包服务商合作的激励对策结果分析 | 第36-40页 |
| ·保留收入水平 | 第36页 |
| ·失败成本系数和努力成本系数 | 第36-39页 |
| ·风险规避度量 | 第39页 |
| ·顾客满意度与产出率 | 第39-40页 |
| 4. 针对银行业务外包激励对策的实例分析 | 第40-50页 |
| ·银行业的发展与其面临的问题 | 第40-42页 |
| ·国内银行业的发展 | 第40-41页 |
| ·对于业务外包与银行经济效益的直接关系的描述 | 第41-42页 |
| ·银行业务外包激励对策 | 第42-44页 |
| ·研究问题的描述 | 第42页 |
| ·变量与模型各指标的定义 | 第42-43页 |
| ·实证分析的一些思考 | 第43页 |
| ·问卷设计及样本收集 | 第43-44页 |
| ·数据分析 | 第44-50页 |
| ·描述性分析 | 第44-46页 |
| ·相关分析 | 第46-48页 |
| ·回归分析 | 第48-50页 |
| 5 结论 | 第50-52页 |
| ·本文的创新点 | 第50-51页 |
| ·有待研究的问题 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 在读期间科研成果 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
