| 内容提要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 第一节 研究背景和目的 | 第8-10页 |
| 第二节 文献资料综述和研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 网络在危机传播中的功能 | 第11-21页 |
| 第一节 第一时间传播危机信息 | 第12-17页 |
| 第二节 动员公众参与危机处理 | 第17-20页 |
| 第三节 汇聚公众舆论潮流 | 第20-21页 |
| 第三章 网络危机传播特性 | 第21-32页 |
| 第一节 危机的四个特性 | 第21-23页 |
| 第二节 互联网的个人化传播特性 | 第23-29页 |
| 第三节 网络危机传播的特性 | 第29-32页 |
| 第四章 危机传播中的网络谣言研究 | 第32-39页 |
| 第一节 网络谣言是谣言发展的新阶段 | 第32-33页 |
| 第二节 网络谣言及其成因 | 第33-35页 |
| 第三节 网络谣言的传播特点 | 第35-39页 |
| 第五章 网络危机传播策略 | 第39-45页 |
| 第一节 网络危机预警策略 | 第39-42页 |
| 第二节 网络危机应对策略 | 第42-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |