| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-6页 |
| 第一章 引论 | 第6-12页 |
| ·排队系统理论概述 | 第6-8页 |
| ·排队系统理论研究背景及现状 | 第8-9页 |
| ·主要研究方法及引理 | 第9-12页 |
| 第二章 GI~ζ／G／1可修排队系统的排队指标 | 第12-29页 |
| ·GI~ζ／G／1可修排队系统模型 | 第12-13页 |
| ·顾客等待时间 | 第13-20页 |
| ·逗留时间 | 第20-21页 |
| ·队长 | 第21-26页 |
| ·忙期 | 第26-29页 |
| 第三章 GI~ζ／G／1可修排队系统的可靠性指标 | 第29-32页 |
| ·系统的可用度 | 第29-30页 |
| ·系统的故障频度 | 第30-32页 |
| 结束语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35页 |