| 第一章 跨文化冲突的理论依据与主要观点 | 第1-17页 |
| ·跨文化冲突的理论依据 | 第8-14页 |
| ·霍夫施泰德的文化价值观五方面理论 | 第8-10页 |
| ·冯斯川普列尔与汉普登.特纳的文化七维度价值观 | 第10-13页 |
| ·爱德华.T.霍尔的高低情景文化理论 | 第13-14页 |
| ·跨文化冲突理论的主要观点 | 第14-17页 |
| 第二章 中外合资企业跨文化冲突面面观 | 第17-22页 |
| ·文化的一般定义及性质 | 第17-18页 |
| ·中外合资企业跨文化冲突的定义及特征 | 第18页 |
| ·跨文化冲突分类 | 第18-19页 |
| ·跨文化冲突对合资企业管理的影响 | 第19-20页 |
| ·跨文化冲突时间流程图 | 第20-22页 |
| 第三章 合资企业组建初期的跨文化冲突及对策 | 第22-31页 |
| ·中外方投资动机中的文化冲突 | 第22-23页 |
| ·外资方不良投资动机的存在 | 第22页 |
| ·应对策略 | 第22-23页 |
| ·合资组建谈判中的文化冲突 | 第23-31页 |
| ·合资谈判的定义与性质 | 第23-24页 |
| ·不同的收益价值观和谈判风格 | 第24-28页 |
| ·应对策略 | 第28-31页 |
| 案例1 东风与法国标致雪铁龙合资组建神龙公司的艰辛历程 | 第28-31页 |
| 第四章 合资企业投产运营期的跨文化冲突及对策 | 第31-48页 |
| ·由外派人员引发的相关问题 | 第31-39页 |
| ·外派人员对中国环境的不适应 | 第31-32页 |
| ·跨文化沟通障碍 | 第32-34页 |
| ·应对策略 | 第34-39页 |
| 案例2 神龙公司处理与外派人员相关问题的做法 | 第37-39页 |
| ·文化差异引起的管理风格理念差异 | 第39-44页 |
| ·差异表现 | 第39-42页 |
| 案例3 神龙公司中法方人力资源管理理念风格差异 | 第40-42页 |
| ·应对策略 | 第42-44页 |
| 案例4 神龙公司的董事会结构和决策流程 | 第43-44页 |
| ·产品文化定位分歧 | 第44-48页 |
| ·新产品研发权之争 | 第44-45页 |
| ·应对策略 | 第45-48页 |
| 案例5 神龙公司的产品R&D本土化进程 | 第47-48页 |
| 第五章 合资企业发展壮大期的跨文化冲突 | 第48-55页 |
| ·企业文化的一般概念 | 第48页 |
| ·合资企业的企业文化建设困境 | 第48-51页 |
| 案例6 中德合资A公司的尴尬现状 | 第49-51页 |
| ·应对策略 | 第51-55页 |
| 案例7 中日合资B公司的本土化企业文化 | 第53-55页 |
| 第六章 跨文化冲突预见矩阵与综合解决方案 | 第55-59页 |
| ·跨文化冲突预见矩阵 | 第55-57页 |
| ·跨文化冲突综合解决方案流程图 | 第57-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |