联通竞争组织管理的研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| 1．1 问题的背景 | 第9-17页 |
| 1．1．1 电信业发展对国民经济的重要作用 | 第9-10页 |
| 1．1．2 国外电信业的改革 | 第10-11页 |
| 1．1．3 国外电信业的发展趋势 | 第11-13页 |
| 1．1．4 国内电信业的改革 | 第13-15页 |
| 1．1．5 入世给国内电信行业发展造成的压力 | 第15-17页 |
| 1．2 本题目研究的意义 | 第17-19页 |
| 1．2．1 国内电信业运营体制存在的问题 | 第17-18页 |
| 1．2．2 课题研究意义 | 第18-19页 |
| 1．3 本文结构 | 第19-21页 |
| 2 企业组织管理基本理论 | 第21-38页 |
| 2．1 企业组织基本概念 | 第21-22页 |
| 2．2 企业组织的生命周期 | 第22-23页 |
| 2．3 企业组织结构的基本形式 | 第23-27页 |
| 2．3．1 直线职能制 | 第24-25页 |
| 2．3．2 事业部制 | 第25-26页 |
| 2．3．3 矩阵制 | 第26页 |
| 2．3．4 组织的其它主要形式简介 | 第26-27页 |
| 2．4 影响企业组织结构的主要因素 | 第27-31页 |
| 2．4．1 战略与结构 | 第27-30页 |
| 2．4．2 规模与结构 | 第30页 |
| 2．4．3 技术与结构 | 第30页 |
| 2．4．4 环境与结构 | 第30-31页 |
| 2．5 组织决策权的分配 | 第31-32页 |
| 2．5．1 决策成本的概念 | 第31页 |
| 2．5．2 决策总成本 | 第31-32页 |
| 2．6 营销渠道基本理论 | 第32-38页 |
| 2．6．1 营销渠道基本概念 | 第32-33页 |
| 2．6．2 营销渠道及分销商的作用 | 第33-34页 |
| 2．6．3 营销渠道结构的基本形式 | 第34-35页 |
| 2．6．4 影响营销渠道结构的主要因素 | 第35-36页 |
| 2．6．5 营销渠道的选择标准 | 第36-38页 |
| 3 电信业特点的分析 | 第38-43页 |
| 3．1 我国电信网的组织结构 | 第38-40页 |
| 3．1．1 电信网网络分级结构 | 第38-39页 |
| 3．1．2 管理网结构和各级职能 | 第39-40页 |
| 3．2 电信业的经济特性 | 第40-43页 |
| 3．2．1 电信业的规模经济性 | 第40-42页 |
| 3．2．2 电信业的范围经济特性 | 第42-43页 |
| 4 联通公司外部竞争环境分析 | 第43-51页 |
| 4．1 电信业的产业政策及发展战略 | 第43-45页 |
| 4．1．1 管制政策 | 第43-44页 |
| 4．1．2 产业发展战略 | 第44-45页 |
| 4．2 宏观经济形势 | 第45-46页 |
| 4．3 电信技术的发展趋势 | 第46-47页 |
| 4．4 目前的竞争状况 | 第47-51页 |
| 4．4．1 无线移动通信业务 | 第48页 |
| 4．4．2 固定电话与数据业务 | 第48-50页 |
| 4．4．3 电子商务业务 | 第50页 |
| 4．4．4 无线寻呼业务 | 第50-51页 |
| 5 联通竞争组织的构建与管理 | 第51-76页 |
| 5．1 我国主导电信企业组织结构的分析 | 第51-53页 |
| 5．2 联通的现状及发展战略 | 第53-56页 |
| 5．2．1 联通的发展阶段 | 第53-54页 |
| 5．2．2 联通内部各业务单元的构成现状 | 第54-55页 |
| 5．2．3 联通的发展战略 | 第55-56页 |
| 5．3 企业价值系统与竞争优势分析 | 第56-65页 |
| 5．3．1 联通企业价值链分析 | 第56-57页 |
| 5．3．2 外部条件变化对行业传统价值的冲击 | 第57-58页 |
| 5．3．3 联通的两难境地 | 第58-60页 |
| 5．3．4 企业价值系统与竞争优势 | 第60-63页 |
| 5．3．5 用户价值分析 | 第63-65页 |
| 5．4 联通新型竞争组织结构模型 | 第65-71页 |
| 5．4．1 联通新型竞争组织结构模型的建立 | 第65-69页 |
| 5．4．2 分公司主要部门管理职责的基本描述 | 第69-71页 |
| 5．5 联通新型营销渠道模式 | 第71-76页 |
| 5．5．1 通信产品销售渠道现状和影响因素 | 第71-72页 |
| 5．5．2 用户市场结构分析 | 第72-73页 |
| 5．5．3 联通新型营销渠道模型的建立 | 第73-76页 |
| 6 联通竞争组织管理中的几个重要问题 | 第76-83页 |
| 6．1 竞争组织管理的沟通问题 | 第76-79页 |
| 6．1．1 业务流程再造 | 第77页 |
| 6．1．2 组织的信息管理系统 | 第77-79页 |
| 6．2 企业价值体系 | 第79-80页 |
| 6．3 全面质量管理的解决方法 | 第80-83页 |
| 6．3．1 基本概念 | 第80页 |
| 6．3．2 全面质量管理的解决方法 | 第80-83页 |
| 7 联通未来的竞争组织管理 | 第83-89页 |
| 7．1 创建学习型企业 | 第83-85页 |
| 7．1．1 学习型企业的概念 | 第83页 |
| 7．1．2 学习型企业与传统企业的区别 | 第83-84页 |
| 7．1．3 建立学习型企业 | 第84-85页 |
| 7．2 自适应组织理论模型的建立 | 第85-89页 |
| 8 联通竞争组织管理的政策性建议 | 第89-93页 |
| 8．1 竞争组织应建立现代企业制度 | 第89页 |
| 8．2 加强竞争组织战略管理 | 第89-90页 |
| 8．3 组织结构优化应与竞争战略相适应 | 第90页 |
| 8．4 竞争组织应注重资本经营 | 第90-91页 |
| 8．5 竞争组织应加强人力资源开发与管理 | 第91-93页 |
| 8．5．1 人力资源管理的创新 | 第91页 |
| 8．5．2 人力资源部门的责任 | 第91-92页 |
| 8．5．3 人力资源开发与管理工作的几项原则 | 第92-93页 |
| 9 结论 | 第93-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 参考文献 | 第96-98页 |
