信息系统外包研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| 1．1 开发方法总体评述 | 第7-11页 |
| 1．1．1 自主开发 | 第7-8页 |
| 1．1．2 软件包开发 | 第8页 |
| 1．1．3 开发方法的困境 | 第8-9页 |
| 1．1．4 外包的诞生与发展 | 第9-11页 |
| 1．1．5 外包在应用中遇到的困难 | 第11页 |
| 1．2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1．2．1 国外的成果 | 第12页 |
| 1．2．2 国内的成果 | 第12页 |
| 1．2．3 不足 | 第12-13页 |
| 1．3 本文的研究意义 | 第13-14页 |
| 2 外包原因分析 | 第14-26页 |
| 2．1 信息系统外包的概念 | 第14-15页 |
| 2．1．1 外包决策 | 第14-15页 |
| 2．1．2 外包谈判 | 第15页 |
| 2．1．3 外包管理 | 第15页 |
| 2．2 企业培育核心竞争力的要求 | 第15-20页 |
| 2．2．1 培育核心竞争力的方式 | 第16-17页 |
| 2．2．2 信息系统的核心能力 | 第17-18页 |
| 2．2．3 信息系统对核心竞争力的影响 | 第18-20页 |
| 2．3 外包的必然性 | 第20-26页 |
| 2．3．1 长期挑战 | 第20-22页 |
| 2．3．2 外包带来的机遇 | 第22-23页 |
| 2．3．3 用户的选择 | 第23-25页 |
| 2．3．4 供应商的选择 | 第25-26页 |
| 3 外包决策流程分析 | 第26-48页 |
| 3．1 相关因素分析 | 第26-33页 |
| 3．1．1 财务 | 第27-28页 |
| 3．1．2 技术 | 第28-31页 |
| 3．1．3 策略 | 第31-33页 |
| 3．2 外包决策流程 | 第33-45页 |
| 3．2．1 风险分析 | 第35-38页 |
| 3．2．2 成本结构分析 | 第38-41页 |
| 3．2．3 系统工作效率和成熟度分析 | 第41-43页 |
| 3．2．4 适度外包 | 第43-45页 |
| 3．3 外包决策的其它问题 | 第45-48页 |
| 3．3．1 关注的焦点 | 第45-47页 |
| 3．3．2 实证研究的结果 | 第47-48页 |
| 4 案例-中国国际航空公司 | 第48-55页 |
| 4．1 业务电子化 | 第48-49页 |
| 4．2 成功外包 | 第49-50页 |
| 4．3 网上业务 | 第50页 |
| 4．4 五个苦恼 | 第50-52页 |
| 4．5 两条出路 | 第52页 |
| 4．6 成功的关键因素 | 第52-53页 |
| 4．7 需要注意的问题 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
