| 提要 | 第1-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| ·论文的研究背景及意义 | 第7-10页 |
| ·论文的写作背景 | 第7-8页 |
| ·论文写作意义 | 第8-10页 |
| ·论文框架结构与主要研究内容 | 第10-12页 |
| ·论文的研究方法 | 第12-15页 |
| 第二章 ERP 项目的风险评价及实施绩效相关理论与电信企业ERP 项目应用研究 | 第15-33页 |
| ·ERP 项目的风险评价及实施绩效相关理论 | 第15-22页 |
| ·ERP 相关理论研究 | 第15-18页 |
| ·风险相关理论研究 | 第18-20页 |
| ·绩效相关理论研究 | 第20-22页 |
| ·电信企业ERP 项目应用研究 | 第22-33页 |
| ·ERP 产生背景及发展历程 | 第22-24页 |
| ·电信企业现状及其营销环境 | 第24-29页 |
| ·电信企业ERP 项目的应用 | 第29-33页 |
| 第三章 电信企业ERP 项目风险评价研究 | 第33-49页 |
| ·风险评价一般理论 | 第33-36页 |
| ·风险评价的主要内容 | 第33-34页 |
| ·风险评价的基本程序 | 第34-35页 |
| ·风险评价的作用 | 第35-36页 |
| ·风险评价方法概述 | 第36-41页 |
| ·模糊综合评价法（FCE） | 第36-37页 |
| ·层次分析法（AHP） | 第37页 |
| ·蒙特卡罗法（MC） | 第37-39页 |
| ·计划评审技术（PERT） | 第39页 |
| ·故障树分析法（FTA） | 第39-40页 |
| ·外推法（Extrapolation） | 第40-41页 |
| ·电信企业ERP 项目风险评价过程分析 | 第41-49页 |
| ·电信企业ERP 项目风险识别 | 第41-43页 |
| ·电信企业ERP 项目风险指标体系的构建 | 第43-45页 |
| ·电信企业ERP 项目模糊风险综合评价模型的建立 | 第45-49页 |
| 第四章 电信企业ERP 项目实施绩效研究 | 第49-57页 |
| ·影响电信企业ERP 实施的因素分析 | 第49-51页 |
| ·电信企业ERP 项目实施绩效评价的指标体系及模糊评价 | 第51-57页 |
| ·电信企业ERP 项目实施绩效评价的指标体系的构建 | 第51-54页 |
| ·电信企业ERP 项目实施绩效模糊评价模型的建立 | 第54-57页 |
| 第五章 案例分析 | 第57-67页 |
| ·P 电信公司ERP 项目的背景介绍 | 第57-59页 |
| ·P 电信公司ERP 项目模糊风险综合评价 | 第59-62页 |
| ·P 电信公司ERP 项目实施绩效模糊评价 | 第62-67页 |
| 第六章 结论与展望 | 第67-71页 |
| ·结论 | 第67-68页 |
| ·论文内容总结 | 第67-68页 |
| ·论文的创新点 | 第68页 |
| ·展望 | 第68-71页 |
| ·电信企业ERP 项目风险评价的展望 | 第68-69页 |
| ·电信企业ERP 项目实施绩效的展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 中文摘要 | 第74-77页 |
| ABSTRACT | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
