全面质量管理及其评价方法研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 图目录 | 第9-10页 |
| 表目录 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究问题的提出 | 第11-12页 |
| ·全面质量管理理论的研究现状 | 第12-15页 |
| ·本文的研究意义和作用 | 第15-16页 |
| ·本文的研究思路和主要工作 | 第16-18页 |
| 第2章 基于BSC评价体系的理论分析 | 第18-26页 |
| ·BSC的理论概述 | 第18页 |
| ·BSC的核心思想及内容 | 第18-22页 |
| ·BSC与TQM的对比分析 | 第22-23页 |
| ·基于BSC的TQM评价体系框架 | 第23-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 全面质量管理评价体系的构建 | 第26-36页 |
| ·评价体系构建的思路和原则 | 第26-28页 |
| ·评价体系构建的步骤 | 第28-29页 |
| ·构建质量战略层面评价指标体系 | 第29-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 全面质量管理评价方法数学模型 | 第36-49页 |
| ·评价方法的选取 | 第36页 |
| ·ANP方法概述 | 第36-42页 |
| ·ANP方法在本研究中数学模型的建立 | 第42-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 评价体系在企业环境中的仿真研究 | 第49-68页 |
| ·应用环境概况 | 第49-50页 |
| ·企业评价指标体系建立 | 第50-55页 |
| ·评价过程仿真 | 第55-65页 |
| ·仿真研究结果分析 | 第65-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 第6章 总结与展望 | 第68-72页 |
| ·研究总结 | 第68-69页 |
| ·展望 | 第69-72页 |
| 参考文献 | 第72-77页 |
| 附录 | 第77-82页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文和科研情况 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
