| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·全球电子商务发展迅猛，成为经济发展重要推动力 | 第8页 |
| ·推进企业信息化是提升竞争力的必由之路 | 第8页 |
| ·电信行业掌握着信息化和电子商务的核心技术 | 第8页 |
| ·电信行业摆脱困境的最佳选择 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| 第二章 企业信息化和电子商务理论和关系分析 | 第10-16页 |
| ·我国企业信息化和电子商务概述 | 第10-12页 |
| ·企业信息化 | 第10页 |
| ·电子商务 | 第10-12页 |
| ·企业信息化和电子商务的关系 | 第12-16页 |
| ·企业信息化与电子商务已成为全球性的潮流和趋势 | 第12-15页 |
| ·企业信息化与电子商务彼此相互依存 | 第15-16页 |
| 第三章 我国电子商务发展现状和趋势分析 | 第16-22页 |
| ·电子商务市场发展前景诱人 | 第16-17页 |
| ·电子商务面临的问题 | 第17-19页 |
| ·电子商务的搜索功能问题 | 第17页 |
| ·电子商务的安全性问题 | 第17页 |
| ·电子商务管理的问题 | 第17-18页 |
| ·电子商务的税务问题 | 第18页 |
| ·电子商务的标准问题 | 第18页 |
| ·电子商务的费用支出问题 | 第18页 |
| ·电子商务的合同法律问题 | 第18-19页 |
| ·推动电子商务的主要措施 | 第19页 |
| ·做好电子商务的发展规划和宏观指导 | 第19页 |
| ·加强基础设施建设 | 第19页 |
| ·我国电子商务的发展趋势分析 | 第19-22页 |
| ·纵深化趋势 | 第19-20页 |
| ·个性化趋势 | 第20页 |
| ·专业化趋势 | 第20页 |
| ·国际化趋势 | 第20-21页 |
| ·区域化优势 | 第21页 |
| ·融合化趋势 | 第21-22页 |
| 第四章 电信业电子商务市场环境的优劣势分析 | 第22-26页 |
| ·外部机会 | 第22-23页 |
| ·政策支持 | 第22页 |
| ·需求旺盛 | 第22-23页 |
| ·市场缺乏整合 | 第23页 |
| ·外部威胁 | 第23-24页 |
| ·政策法规 | 第23页 |
| ·市场的风险 | 第23-24页 |
| ·商业信用 | 第24页 |
| ·内部优势 | 第24-25页 |
| ·竞争态势 | 第24页 |
| ·企业形象 | 第24页 |
| ·人力资源 | 第24页 |
| ·规模经济与成本优势 | 第24-25页 |
| ·内部劣势 | 第25-26页 |
| ·管理体制问题亟待解决 | 第25页 |
| ·电信运营商产权问题 | 第25页 |
| ·完善电信运营企业治理机制 | 第25-26页 |
| 第五章 电信运营商如何推进企业信息化与电子商务发展 | 第26-38页 |
| ·产品 | 第26-29页 |
| ·两大电信运营商产品比较 | 第26-28页 |
| ·提供个性化的产品 | 第28-29页 |
| ·服务 | 第29-31页 |
| ·服务拓展市场 | 第29-30页 |
| ·量化服务是运营商开展电子商务业务的基础 | 第30-31页 |
| ·运营商整合信息产业链 | 第31-33页 |
| ·业务切入点应主要以电子商务作为突破口 | 第32-33页 |
| ·国外通信运营商在电子商务应用案例启示 | 第33-34页 |
| ·Concert公司电子商务失败教训 | 第33页 |
| ·日本NTT:以3G商用为切入点专注电子支付 | 第33页 |
| ·美国TELLME公司的成功 | 第33-34页 |
| ·韩国KT:专门、专业、专一 | 第34页 |
| ·增值业务的融合创新将促进电信行业电子商务发展 | 第34-36页 |
| ·通信电子商务模式 | 第36-38页 |
| ·网上营业厅 | 第36页 |
| ·构建电子商务综合应用平台 | 第36页 |
| ·网上信息服务 | 第36页 |
| ·提供基于互联网的电子商务服务 | 第36-38页 |
| 结束语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40页 |