| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究的背景及意义 | 第7页 |
| ·本文的研究框架和内容 | 第7-9页 |
| 第二章 锦州网通公司宽带业务的发展现状及存在的问题 | 第9-15页 |
| ·锦州网通公司宽带业务发展历程 | 第9页 |
| ·锦州网通宽带市场的发展现状 | 第9-12页 |
| ·锦州宽带业务发展存在的问题 | 第12-15页 |
| 第三章 锦州网通宽带业务营销环境分析 | 第15-22页 |
| ·锦州网通宽带业务外部环境分析 | 第15-18页 |
| ·竞争对手的分析 | 第15-17页 |
| ·政府监管的分析 | 第17-18页 |
| ·锦州网通公司内部环境分析 | 第18-22页 |
| ·锦州网通宽带产品分析 | 第18-19页 |
| ·服务理念与质量的分析 | 第19-20页 |
| ·营销策略的制定和执行的分析 | 第20-22页 |
| 第四章 锦州网通宽带业务用户细分及采取的营销策略 | 第22-37页 |
| ·锦州宽带用户市场细分 | 第23-27页 |
| ·锦州网通宽带业务的营销策略 | 第27-37页 |
| 第五章 营销策略的保障措施 | 第37-40页 |
| ·深化营销体制改革,构筑和完善市场应对体系 | 第37-38页 |
| ·有效建立激励机制 | 第38页 |
| ·员工培训 | 第38-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |