| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究的主要内容与方法 | 第10-11页 |
| 第二章 XX网通亲情1+营销策划 | 第11-20页 |
| ·XX网通公司亲情1+营销策划的背景与目标 | 第11-13页 |
| ·亲情1+推出的背景和营销机会 | 第11-12页 |
| ·“亲情1+”营销目的 | 第12-13页 |
| ·XX网通公司亲情1+客户细分与市场定位 | 第13-14页 |
| ·亲情1+的客户细分与市场定位 | 第13页 |
| ·亲情1+的卖点 | 第13页 |
| ·亲情1+的品牌形象及释义 | 第13-14页 |
| ·亲情1+套餐设计 | 第14-17页 |
| ·亲情1+套餐设计方法 | 第14-15页 |
| ·亲情1+套餐形式 | 第15-17页 |
| ·套餐盈亏测算 | 第17页 |
| ·组织外呼测试工作 | 第17页 |
| ·XX网通公司亲情1+营销优势及潜在问题 | 第17-18页 |
| ·亲情1+在市场竞争中的优势 | 第17-18页 |
| ·亲情1+产品潜在的问题 | 第18页 |
| ·小结 | 第18-20页 |
| 第三章 XX网通亲情1+的营销执行和营销评估 | 第20-24页 |
| ·亲情1+的营销执行 | 第20-21页 |
| ·营销方案制定 | 第20页 |
| ·营销方案推广 | 第20-21页 |
| ·亲情1+的营销评估 | 第21-23页 |
| ·营销方案预评估 | 第21-22页 |
| ·营销方案后评估 | 第22-23页 |
| ·小结 | 第23-24页 |
| 第四章 XX网通公司亲情1+发展现状及存在问题 | 第24-47页 |
| ·XX网通亲情1+发展情况 | 第24-33页 |
| ·XX网通亲情1+用户发展情况 | 第24-30页 |
| ·亲情1+收入情况 | 第30-32页 |
| ·亲情1+的业务量情况 | 第32-33页 |
| ·XX网通亲情1+营销存在问题及分析 | 第33-47页 |
| ·亲情1+发展不利的外部原因 | 第33-39页 |
| ·亲情1+发展不利的自身内在原因 | 第39-47页 |
| 第五章 XX网通公司亲情1+产品的营销建议 | 第47-56页 |
| ·XX网通公司亲情1+产品的营销策划建议 | 第47-51页 |
| ·建立 CRM系统，运用科学手段细分客户 | 第47-48页 |
| ·满足不同用户需求，精确各套餐市场定位 | 第48-49页 |
| ·完善亲情1+套餐资费体系，开展话务量经营 | 第49-51页 |
| ·加强亲情1+产品的营销执行过程管理 | 第51-56页 |
| ·对现有的资费套餐进行梳理，建立一套合理的套餐体系 | 第52页 |
| ·加强亲情1+直复营销管理 | 第52-53页 |
| ·拓展亲情1+营销渠道 | 第53-56页 |
| 第六章 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |