锦州联通重组战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第10页 |
| ·本文研究内容及方法 | 第10-12页 |
| 第二章 2008年电信重组的特点 | 第12-16页 |
| ·本次重组的背景和目标 | 第12页 |
| ·国内历次重组的经验与教训 | 第12-14页 |
| ·电信运营企业在重组中可能遇到的问题和困难 | 第14-16页 |
| 第三章 锦州联通公司重组前的基本情况 | 第16-22页 |
| ·重组前的锦州联通 | 第16-18页 |
| ·企业概况和战略目标 | 第16页 |
| ·组织结构特点 | 第16-17页 |
| ·业务流程分析 | 第17-18页 |
| ·重组前的锦州网通 | 第18-20页 |
| ·企业概况和战略目标 | 第18-19页 |
| ·组织结构特点 | 第19页 |
| ·业务流程分析 | 第19-20页 |
| ·两公司特点的比较 | 第20-22页 |
| ·组织结构特点比较 | 第20页 |
| ·产品特点比较 | 第20页 |
| ·流程管理特点比较 | 第20-22页 |
| 第四章 新联通战略分析和制定 | 第22-31页 |
| ·重组经验借鉴 | 第22-23页 |
| ·AT&T战略重组案例 | 第22页 |
| ·AT&T战略重组案例分析 | 第22页 |
| ·AT&T战略重组案例的启示 | 第22-23页 |
| ·重组战略选择的依据与方法 | 第23-25页 |
| ·战略管理的特点 | 第23页 |
| ·战略管理的过程 | 第23-24页 |
| ·新联通战略重组的思路 | 第24-25页 |
| ·新联通的SWOT分析 | 第25-28页 |
| ·公司相对优势 | 第25-26页 |
| ·公司相对劣势 | 第26页 |
| ·公司的威胁 | 第26页 |
| ·公司的机遇 | 第26-28页 |
| ·新联通的战略目标及战略制定 | 第28-31页 |
| ·战略目标的设定 | 第28页 |
| ·战略的选择与制定 | 第28页 |
| ·全业务运营战略的三个阶段 | 第28-29页 |
| ·新联通全业务运营战略应当关注的三大融合 | 第29-31页 |
| 第五章 锦州联通的组织结构调整 | 第31-40页 |
| ·原有企业组织结构存在的问题 | 第31页 |
| ·锦州联通组织结构设计目标 | 第31-32页 |
| ·锦州联通组织结构设计原则 | 第32页 |
| ·锦州联通组织结构设计方案 | 第32-35页 |
| ·锦州联通主体公司各模块的主要职责 | 第35-38页 |
| ·市场前端 | 第35-38页 |
| ·后台支撑 | 第38页 |
| ·新组织结构的亮点与局限性 | 第38-40页 |
| 第六章 锦州联通的流程重组 | 第40-48页 |
| ·流程重组的概念 | 第40-41页 |
| ·流程重组的实施程序 | 第41-42页 |
| ·锦州联通流程管理的范围 | 第42页 |
| ·锦州联通流程重组的实施案例 | 第42-46页 |
| ·锦州网通大客户的分类标准 | 第43页 |
| ·锦州网通原有的大客户管理流程 | 第43-44页 |
| ·锦州联通大客户管理流程重组目标 | 第44页 |
| ·锦州联通大客户管理流程重组方案 | 第44-45页 |
| ·锦州联通大客户管理的六步分析法 | 第45页 |
| ·锦州联通大客户管理流程重组对IT系统的要求 | 第45-46页 |
| ·流程重组的成功因素 | 第46-48页 |
| 第七章 锦州联通人力资源整 | 第48-54页 |
| ·新联通人力资源整合过程中的问题 | 第48-49页 |
| ·薪酬制度改革办法 | 第49页 |
| ·职位套改的具体办法 | 第49-52页 |
| ·岗位序列划分统一 | 第49-50页 |
| ·岗位等级、职位层级体系统一 | 第50-52页 |
| ·新联通人力资源整合的建议 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 在职期间发表学术论文 | 第56页 |
