Dell2.0基于核心竞争力的动态竞争战略变革
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第6-15页 |
| ·戴尔公司介绍及变革背景 | 第6-13页 |
| ·戴尔公司的发展历程 | 第6-7页 |
| ·戴尔公司的主要情况 | 第7-10页 |
| ·戴尔效应与中国经济增长 | 第10-11页 |
| ·戴尔目前的市场地位 | 第11-13页 |
| ·研究的目的及现实意义 | 第13页 |
| ·研究思路和主要内容 | 第13-15页 |
| 2 中国计算机市场内外部环境分析 | 第15-38页 |
| ·宏观环境—PESTEL框架 | 第15-23页 |
| ·政治因素 | 第15-17页 |
| ·经济因素 | 第17-19页 |
| ·社会文化因素 | 第19-20页 |
| ·技术因素 | 第20页 |
| ·环境因素 | 第20-21页 |
| ·法律因素 | 第21-23页 |
| ·竞争的来源—六力模型的动态过程 | 第23-30页 |
| ·市场细分和动态演化 | 第30-38页 |
| ·家庭和个人消费者是竞争重点 | 第31页 |
| ·计算机厂商未来决战于4-5级以下区域 | 第31-32页 |
| ·戴尔研究认为的未来3-5年IT市场的发展趋势 | 第32-38页 |
| 3 动态竞争理论介绍 | 第38-42页 |
| ·动态竞争理论概述 | 第38页 |
| ·动态竞争理论的性质和特点 | 第38页 |
| ·动态竞争下的战略思维模式 | 第38-42页 |
| 4 企业核心能力观 | 第42-49页 |
| ·企业核心能力的内涵 | 第42页 |
| ·核心能力及其核心的特征 | 第42-43页 |
| ·核心能力的识别 | 第43-49页 |
| ·核心能力的内部识别 | 第44-46页 |
| ·核心能力的外部识别 | 第46-47页 |
| ·动态能力观 | 第47-49页 |
| 5 DELL核心能力 | 第49-55页 |
| ·核心能力之坚持直销 | 第49-50页 |
| ·核心能力之即时化客户定制 | 第50-52页 |
| ·核心能力之与客户结盟 | 第52-55页 |
| 6 戴尔中国竞争战略 | 第55-72页 |
| ·思维方式的三个转变 | 第55-56页 |
| ·以客户为导向的组织架构 | 第56-58页 |
| ·实行混合式销售策略 | 第58-64页 |
| ·联想、宏基的营销模式 | 第58-61页 |
| ·戴尔中国的混合营销策略 | 第61-64页 |
| ·强化IT服务方向 | 第64-66页 |
| ·消费市场战略变革 | 第66-68页 |
| ·建立全覆盖产品线 | 第66-67页 |
| ·发力笔记本市场 | 第67-68页 |
| ·崭新的产品工业设计 | 第68页 |
| ·提升服务体验 | 第68-69页 |
| ·设计全效服务系统 | 第68-69页 |
| ·增加服务网点，提升客户满意度 | 第69页 |
| ·突出绿色IT的理念 | 第69-72页 |
| 结束语 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 后记 | 第76-77页 |
