| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究的背景 | 第7-8页 |
| ·研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究的方法 | 第9-11页 |
| 第2章 信用卡、市场细分与营销管理模式相关理论综述 | 第11-18页 |
| ·信用卡、信用卡市场细分的理论研究 | 第11-14页 |
| ·营销管理、营销管理模式的理论研究 | 第14-18页 |
| 第3章 西方主要发达国家信用卡业务发展的理论与实践 | 第18-27页 |
| ·西方主要发达国家信用卡业务发展基本历程 | 第18-22页 |
| ·市场细分理论的引入对信用卡业务发展的影响 | 第22-24页 |
| ·西方发达国家信用卡业务营销管理主要经验 | 第24-27页 |
| 第4章 我国商业银行信用卡业务发展与营销管理现状分析 | 第27-37页 |
| ·我国商业银行信用卡业务发展的基本情况 | 第27-29页 |
| ·我国现行信用卡营销管理模式面临的挑战 | 第29-33页 |
| ·变革我国信用卡营销管理模式的条件已经成熟 | 第33-37页 |
| 第5章 构建基于市场细分的我国商业银行信用卡营销管理新模式 | 第37-51页 |
| ·确定我国信用卡市场细分市场的依据 | 第37-40页 |
| ·选择细分市场和确立定位 | 第40-44页 |
| ·在信用卡中心推行品牌经理制 | 第44-46页 |
| ·新组织架构下的新产品开发、推广与维护 | 第46-49页 |
| ·构建新的激励与考核制度 | 第49-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
