公安机关处置群体上访事件中的对话研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第11-13页 |
| 1 群体上访事件处置中的对话概述 | 第13-20页 |
| 1.1 群体上访事件概述 | 第13-15页 |
| 1.1.1 群体上访事件的概念 | 第13页 |
| 1.1.2 群体上访事件的特征 | 第13-15页 |
| 1.2 对话概述 | 第15-20页 |
| 1.2.1 对话的概念 | 第15-16页 |
| 1.2.2 对话的性质 | 第16-18页 |
| 1.2.3 对话的功能 | 第18-20页 |
| 2 群体上访事件处置中对话的必要性分析 | 第20-27页 |
| 2.1 对话产生的现实必然性 | 第20-23页 |
| 2.1.1 公安机关处置的现实需要性 | 第20-21页 |
| 2.1.2 上访群众意愿诉求的利益性 | 第21-23页 |
| 2.2 对话产生的理论必然性 | 第23-27页 |
| 2.2.1 人类存在与交往的对话品性 | 第23-24页 |
| 2.2.2 群体上访事件的人民内部矛盾性 | 第24-27页 |
| 3 群体上访事件处置中对话的运行模式 | 第27-36页 |
| 3.1 对话的要素 | 第27-29页 |
| 3.1.1 对话主体要素 | 第27-28页 |
| 3.1.2 对话客体要素 | 第28-29页 |
| 3.2 对话的原则 | 第29-30页 |
| 3.2.1 语言艺术原则 | 第29页 |
| 3.2.2 情感感化原则 | 第29-30页 |
| 3.2.3 谨慎承诺原则 | 第30页 |
| 3.3 对话的条件 | 第30-31页 |
| 3.3.1 开明的公安机关 | 第30-31页 |
| 3.3.2 理性的上访群众 | 第31页 |
| 3.4 对话的准备 | 第31-33页 |
| 3.4.1 明确处置环境 | 第32页 |
| 3.4.2 明确侧面信息 | 第32页 |
| 3.4.3 明确对话主体 | 第32-33页 |
| 3.4.4 明确自我心态 | 第33页 |
| 3.5 对话的程序 | 第33-36页 |
| 3.5.1 对话的切入 | 第33-34页 |
| 3.5.2 对话的深化 | 第34页 |
| 3.5.3 对话的终结 | 第34-36页 |
| 4 群体上访事件处置中对话的技巧与方法 | 第36-45页 |
| 4.1 对话的技巧 | 第36-43页 |
| 4.1.1 语言调控的技巧 | 第36-40页 |
| 4.1.2 非语言调控的技巧 | 第40-42页 |
| 4.1.3 非语言解读的技巧 | 第42-43页 |
| 4.2 对话的方法 | 第43-45页 |
| 4.2.1 避重就轻法 | 第43页 |
| 4.2.2 恩威并重法 | 第43-44页 |
| 4.2.3 综合效应法 | 第44-45页 |
| 5 群体上访事件处置中对话的困境 | 第45-52页 |
| 5.1 对话主体障碍 | 第45-49页 |
| 5.1.1 公安民警方面 | 第45-48页 |
| 5.1.2 上访群众方面 | 第48-49页 |
| 5.2 对话客体障碍 | 第49-52页 |
| 5.2.1 物理障碍 | 第49-50页 |
| 5.2.2 文化障碍 | 第50页 |
| 5.2.3 法律障碍 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录A 公安机关处置群体上访事件中的预知对话录 | 第56-59页 |
| 在学研究成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
