| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容、研究方法及技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4 本章小结 | 第15-17页 |
| 第2章 相关概念与理论 | 第17-23页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第17-19页 |
| 2.1.1 营销竞争力 | 第17页 |
| 2.1.2 商业银行营销竞争力 | 第17-18页 |
| 2.1.3 商业银行营销竞争力的构成要素 | 第18-19页 |
| 2.2 相关理论 | 第19-22页 |
| 2.2.1 企业竞争力的一般理论 | 第19页 |
| 2.2.2 市场营销理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 SWOT分析方法 | 第20-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 邢台农商行营销现状及问题分析 | 第23-33页 |
| 3.1 邢台农商行简况 | 第23页 |
| 3.2 邢台农商行营销现状 | 第23-32页 |
| 3.2.1 经营概况 | 第23-25页 |
| 3.2.2 邢台农商行营销现状及竞争力分析 | 第25-28页 |
| 3.2.3 邢台农商行营销发展中存在的问题 | 第28-32页 |
| 3.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 邢台农商行营销竞争力的SWOT分析 | 第33-41页 |
| 4.1 邢台农商行营销竞争力的优势(Strength) | 第33-35页 |
| 4.2 邢台农商行营销竞争力的劣势(Weakness) | 第35-37页 |
| 4.3 邢台农商行营销竞争力的机遇(Opportunity) | 第37-38页 |
| 4.4 邢台农商行营销竞争力的威胁(Threat) | 第38-39页 |
| 4.5 本章小结 | 第39-41页 |
| 第5章 提升邢台农商行营销竞争力的对策和措施 | 第41-49页 |
| 5.1 提升邢台农商行营销竞争力的具体对策 | 第42-45页 |
| 5.1.1 落实新的战略发展目标,促进角色的转换与定位 | 第42页 |
| 5.1.2 大力培养优秀团队,倡导优质文明服务 | 第42-43页 |
| 5.1.3 稳步推进网点转型,着力提升网点效能 | 第43-44页 |
| 5.1.4 积极发展电子银行,提高产品创新性 | 第44页 |
| 5.1.5 利用互联网思维,促进营销多元化 | 第44-45页 |
| 5.1.6 提升营销意识,全面实施走出去营销 | 第45页 |
| 5.2 提升邢台农商行营销竞争力的保障措施 | 第45-47页 |
| 5.2.1 培育与邢台农商行营销相配套的企业文化 | 第45-46页 |
| 5.2.2 继续做大基础客户群,提高营销获客率 | 第46页 |
| 5.2.3 提高产品差异化,实现客户分层营销 | 第46-47页 |
| 5.2.4 加强服务精细化,提高客户满意度 | 第47页 |
| 5.3 本章小结 | 第47-49页 |
| 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 个人简历 | 第55页 |
