M企业基于流程的知识管理探索应用
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-15页 |
| 1.1 问题的提出及研究意义 | 第6-8页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第6-7页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外相关研究概况及发展趋势 | 第8-9页 |
| 1.2.1 国内外研究概况 | 第8-9页 |
| 1.2.2 知识管理的发展趋势 | 第9页 |
| 1.3 关于企业知识与管理的若干思考 | 第9-14页 |
| 1.3.1 知识与企业管理、与信息的关系分析 | 第9-11页 |
| 1.3.2 企业知识管理的分析 | 第11-12页 |
| 1.3.3 基于业务流程的企业知识管理 | 第12-14页 |
| 1.4 本文研究的主要内容 | 第14-15页 |
| 2 基于流程的知识管理需求分析 | 第15-28页 |
| 2.1 M企业知识管理的现有基础 | 第15-24页 |
| 2.1.1 知识管理组织架构 | 第15-16页 |
| 2.1.2 知识管理系统现状 | 第16-20页 |
| 2.1.3 当前的知识结构 | 第20-23页 |
| 2.1.4 知识组织化管理情况 | 第23-24页 |
| 2.2 基于流程的知识管理需求的提出 | 第24-28页 |
| 2.2.1 现有的知识管理流程 | 第24-25页 |
| 2.2.2 存在的问题 | 第25-26页 |
| 2.2.3 基于流程的知识管理需求提出的必要性 | 第26-28页 |
| 3 M企业流程管理实施办法 | 第28-37页 |
| 3.1 流程管理目的及原则 | 第28页 |
| 3.2 流程管理实施策略 | 第28-29页 |
| 3.2.1 以目标为导向的流程梳理与优化 | 第28页 |
| 3.2.2 以问题为导向的流程梳理与优化 | 第28-29页 |
| 3.3 流程管理实施步骤 | 第29-37页 |
| 3.3.1 流程显性化 | 第29-32页 |
| 3.3.2 流程优化 | 第32-34页 |
| 3.3.3 流程评价 | 第34页 |
| 3.3.4 流程固化实施办法 | 第34-36页 |
| 3.3.5 流程后续评价与持续改进实施办法 | 第36-37页 |
| 4 基于流程的知识管理总体设计 | 第37-47页 |
| 4.1 总体构建思路 | 第37-39页 |
| 4.1.1 建设目标 | 第37-38页 |
| 4.1.2 总体框架 | 第38-39页 |
| 4.2 详细设计内容 | 第39-42页 |
| 4.2.1 获取知识 | 第39-41页 |
| 4.2.2 知识内容管理 | 第41页 |
| 4.2.3 知识编码 | 第41-42页 |
| 4.2.4 知识网络构建 | 第42页 |
| 4.3 基于工艺设计流程的知识管理实现措施 | 第42-47页 |
| 4.3.1 构建业务框架 | 第42-43页 |
| 4.3.2 构建知识支撑和知识管理体系框架 | 第43-44页 |
| 4.3.3 梳理工艺设计流程中的业务知识 | 第44-47页 |
| 5 M企业基于工艺设计流程的知识管理应用分析 | 第47-53页 |
| 5.1 实施背景 | 第47页 |
| 5.2 基于流程驱动的标准工艺知识设计与应用平台 | 第47-49页 |
| 5.3 工艺流水管理 | 第49页 |
| 5.4 工艺分工系统管理 | 第49-51页 |
| 5.5 标准工艺设计 | 第51-52页 |
| 5.5.1 标准工艺设计(知识的产生及储备) | 第51-52页 |
| 5.5.2 标准工艺应用(知识的应用) | 第52页 |
| 5.6 小结 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
