| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.4 研究理论与方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究理论 | 第12-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.5 研究思路与内容 | 第14-15页 |
| 2 阜新市烟草公司企业文化建设现状 | 第15-19页 |
| 2.1 阜新烟草概况 | 第15页 |
| 2.2 阜新烟草企业文化建设进展情况 | 第15-19页 |
| 2.2.1 企业文化特征 | 第15-16页 |
| 2.2.2 企业文化品牌设计构想和体系架构 | 第16-17页 |
| 2.2.3 企业文化建设取得的成效 | 第17-19页 |
| 3 阜新市烟草公司企业文化建设调研与存在问题分析 | 第19-33页 |
| 3.1 调研与统计分析 | 第19-29页 |
| 3.1.1 调查问卷与访谈提纲的设计 | 第19页 |
| 3.1.2 问卷调查与访谈实施过程 | 第19-23页 |
| 3.1.3 问卷调查的可信度与效度分析 | 第23-25页 |
| 3.1.4 非参数检验 | 第25-29页 |
| 3.2 阜新市烟草公司企业文化建设存在问题分析 | 第29-33页 |
| 3.2.1 职工的职业意识淡薄 | 第29-30页 |
| 3.2.2 企业文化建设的认知存在误区 | 第30页 |
| 3.2.3 企业文化传播缺乏领导重视和有效载体 | 第30-31页 |
| 3.2.4 企业文化建设过程缺乏制度保障 | 第31-32页 |
| 3.2.5 服务品牌建设动力不足 | 第32-33页 |
| 4 解决阜新市烟草公司企业文化建设存在问题的对策 | 第33-39页 |
| 4.1 打破传统观念对全员文化认知的束缚 | 第33页 |
| 4.2 激发职工参与文化建设热情 | 第33-34页 |
| 4.3 扩大文化传播,营造良好的文化氛围 | 第34-35页 |
| 4.4 建立健全企业文化评价体系和监督考核机制 | 第35-36页 |
| 4.5 推进服务品牌建设,塑造阜新烟草良好服务形象 | 第36-39页 |
| 5 结论与展望 | 第39-40页 |
| 5.1 结论 | 第39页 |
| 5.2 展望 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录A 阜新市烟草公司企业文化建设现状访谈提纲 | 第42-43页 |
| 附录B 阜新市烟草公司企业文化调查问卷 | 第43-48页 |
| 作者简历 | 第48-50页 |
| 学位论文数据集 | 第50页 |