基层税务部门公务员职业倦怠研究--以曲靖市经开区税务局为例
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第11-17页 |
| 一、选题背景和研究意义 | 第11-13页 |
| (一)选题背景 | 第11-12页 |
| (二)研究意义 | 第12-13页 |
| 二、国内外研究现状 | 第13-16页 |
| (一)国内相关研究 | 第13-15页 |
| (二)国外相关研究 | 第15页 |
| (三)国内外研究述评 | 第15-16页 |
| 三、研究方法及思路框架 | 第16-17页 |
| (一)主要研究方法 | 第16页 |
| (二)总体研究思路 | 第16-17页 |
| 第一章 基本概念及相关理论 | 第17-23页 |
| 第一节 基本概念 | 第17-20页 |
| 一、职业倦怠 | 第17-18页 |
| 二、激励制度 | 第18页 |
| 三、公务员激励制度 | 第18-20页 |
| 第二节 相关理论 | 第20-23页 |
| 一、强化理论 | 第20页 |
| 二、公平理论 | 第20-21页 |
| 三、需求层次理论 | 第21页 |
| 四、人力资本理论 | 第21-23页 |
| 第二章 曲靖经开区税务局公务员工作现状 | 第23-34页 |
| 第一节 经开区税务局基本情况 | 第23-24页 |
| 第二节 问卷调查情况 | 第24-30页 |
| 第三节 曲靖经开区税务局公务员职业倦怠表现 | 第30-34页 |
| 一、身体亚健康 | 第30-31页 |
| 二、责任感缺失 | 第31页 |
| 三、工作效率显著下降 | 第31-32页 |
| 四、人际关系淡漠 | 第32页 |
| 五、自我认同感缺失 | 第32-34页 |
| 第三章 曲靖经开区税务局公务员职业倦怠成因分析 | 第34-41页 |
| 第一节 个体原因 | 第34-36页 |
| 一、责任信念淡化 | 第34-35页 |
| 二、理想现实差距大 | 第35页 |
| 三、传统理念方面的原因 | 第35-36页 |
| 第二节 组织原因 | 第36-41页 |
| 一、薪酬待遇方面 | 第36-37页 |
| 二、考核制度不完善 | 第37-38页 |
| 三、晋升空间较小 | 第38-39页 |
| 四、缺乏培训制度激励 | 第39-40页 |
| 五、工作模式僵化 | 第40-41页 |
| 第四章 削减基层税务部门公务员职业倦怠的措施 | 第41-54页 |
| 第一节 原则 | 第41-43页 |
| 一、以人为本 | 第41页 |
| 二、竞争原则 | 第41-42页 |
| 三、同步激励 | 第42-43页 |
| 四、目标结合 | 第43页 |
| 第二节 个体层面 | 第43-45页 |
| 一、树立正确的职业价值观 | 第43-44页 |
| 二、加强锻炼和放松 | 第44页 |
| 三、建立良好的人际关系 | 第44页 |
| 四、要加强自身学习 | 第44-45页 |
| 第三节 组织层面 | 第45-54页 |
| 一、完善晋升激励制度 | 第45-48页 |
| 二、加强对薪酬制度的管理 | 第48-50页 |
| 三、完善绩效考核制度 | 第50页 |
| 四、建立有效的培训制度 | 第50-52页 |
| 五、推进税务文化建设 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
