| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究方法和技术路线 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.2.2 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.3 研究创新点及难点 | 第15-16页 |
| 1.3.1 创新点 | 第15-16页 |
| 1.3.2 难点 | 第16页 |
| 1.4 研究内容和结构安排 | 第16-18页 |
| 第二章 理论综述 | 第18-38页 |
| 2.1 虚拟品牌社群研究综述 | 第18-23页 |
| 2.1.1 虚拟社群的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 品牌社群的概念 | 第19-21页 |
| 2.1.3 虚拟品牌社群的概念 | 第21-22页 |
| 2.1.4 虚拟品牌社群与消费者-品牌关系的相关研究述评 | 第22-23页 |
| 2.2 社会网络研究综述 | 第23-27页 |
| 2.2.1 社会网络理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 社会网络的网络结构维度 | 第24-25页 |
| 2.2.3 基于社会网络理论的消费类虚拟社群研究 | 第25-27页 |
| 2.3 意见领袖研究综述 | 第27-30页 |
| 2.3.1 意见领袖的概念和特征 | 第27-28页 |
| 2.3.2 意见领袖的识别与影响力测量 | 第28-29页 |
| 2.3.3 意见领袖与消费者-品牌关系的相关研究述评 | 第29-30页 |
| 2.4 顾客契合研究综述 | 第30-37页 |
| 2.4.1 顾客契合的理论基础和概念界定 | 第30-32页 |
| 2.4.2 顾客契合的维度划分 | 第32-35页 |
| 2.4.3 顾客契合的相关研究现状 | 第35-37页 |
| 2.5 综述小结 | 第37-38页 |
| 第三章 模型构建与研究假设 | 第38-50页 |
| 3.1 理论模型构建 | 第38-39页 |
| 3.2 变量概念界定 | 第39-40页 |
| 3.2.1 虚拟品牌社群网络结构的概念界定 | 第39页 |
| 3.2.2 意见领袖影响力的概念界定 | 第39-40页 |
| 3.2.3 顾客契合的概念界定 | 第40页 |
| 3.3 研究假设 | 第40-44页 |
| 3.3.1 虚拟品牌社群网络结构与顾客契合的关系 | 第40-43页 |
| 3.3.2 意见领袖影响力对虚拟品牌社群网络结构与顾客契合两者关系的调节作用 | 第43-44页 |
| 3.4 问卷设计 | 第44-50页 |
| 3.4.1 调查对象的选择 | 第44页 |
| 3.4.2 问卷设计流程 | 第44-45页 |
| 3.4.3 问卷内容设计 | 第45页 |
| 3.4.4 研究变量的可操作化定义与度量 | 第45-50页 |
| 第四章 研究设计与预调查 | 第50-57页 |
| 4.1 研究设计 | 第50-52页 |
| 4.1.1 样本选取与抽样方法 | 第50页 |
| 4.1.2 数据分析方法 | 第50-52页 |
| 4.2 预调查分析 | 第52-57页 |
| 4.2.1 描述性统计分析 | 第53-54页 |
| 4.2.2 信度分析 | 第54页 |
| 4.2.3 效度分析 | 第54-57页 |
| 第五章 数据统计与分析 | 第57-79页 |
| 5.1 问卷回收情况与描述性统计分析 | 第57-59页 |
| 5.1.1 问卷回收情况 | 第57页 |
| 5.1.2 描述性统计分析 | 第57-59页 |
| 5.2 信度分析 | 第59-60页 |
| 5.3 效度分析 | 第60-67页 |
| 5.3.1 虚拟品牌社群网络结构的效度分析 | 第60-62页 |
| 5.3.2 意见领袖影响力的效度分析 | 第62-64页 |
| 5.3.3 顾客契合的效度分析 | 第64-67页 |
| 5.4 虚拟品牌社群网络结构对顾客契合的影响机制 | 第67-72页 |
| 5.4.1 模型拟合度检验 | 第67-69页 |
| 5.4.2 模型分析与讨论 | 第69-70页 |
| 5.4.3 模型修正 | 第70-72页 |
| 5.5 意见领袖影响力的调节效应分析 | 第72-78页 |
| 5.5.1 调节效应检验 | 第73-76页 |
| 5.5.2 检验结果分析与讨论 | 第76-78页 |
| 5.6 假设检验结果 | 第78-79页 |
| 第六章 结论与展望 | 第79-85页 |
| 6.1 研究结论 | 第79-80页 |
| 6.1.1 顾客契合的维度划分 | 第79页 |
| 6.1.2 虚拟品牌社群网络结构对顾客契合的影响机制 | 第79-80页 |
| 6.1.3 意见领袖影响力在虚拟品牌社群网络结构与顾客契合之间的调节作用 | 第80页 |
| 6.2 管理启示 | 第80-83页 |
| 6.2.1 搭建品牌社交平台,驱动顾客契合 | 第81页 |
| 6.2.2 强化虚拟品牌社群的关系网络建设,增进成员的信息交流和情感互动 | 第81-82页 |
| 6.2.3 培育消费者意见领袖,提高意见领袖的正面影响力 | 第82-83页 |
| 6.3 研究的局限性与未来研究展望 | 第83-85页 |
| 6.3.1 研究的局限性 | 第83页 |
| 6.3.2 未来研究展望 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 附录: 调查问卷 | 第96-99页 |
| 个人简历 | 第99页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第99页 |
