| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-15页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第16-17页 |
| 2 中国移动东莞分公司当前营销现状 | 第17-26页 |
| 2.1 我国国内电信行业发展基本情况 | 第17-21页 |
| 2.2 同行业横向比较分析 | 第21-23页 |
| 2.3 中国移动东莞分公司的发展现状 | 第23页 |
| 2.4 中国移动东莞分公司营销现状及存在的问题分析 | 第23-26页 |
| 3 中国移动东莞分公司网格化营销体系构建 | 第26-34页 |
| 3.1 中国移动东莞分公司网格化营销体系框架 | 第26-27页 |
| 3.2 中国移动东莞分公司网格化划分 | 第27-30页 |
| 3.3 中国移动东莞分公司网格式协同工作 | 第30-34页 |
| 4 中国移动东莞分公司网格化营销体系实施与效果分析 | 第34-55页 |
| 4.1 中国移动东莞分公司业务层营销策略实施 | 第34-39页 |
| 4.2 中国移动东莞分公司支撑层营销策略 | 第39-45页 |
| 4.3 中国移动东莞分公司渠道层营销策略 | 第45-51页 |
| 4.4 中国移动东莞分公司客户层营销策略实施 | 第51-53页 |
| 4.5 实施绩效分析 | 第53-55页 |
| 5 研究结论 | 第55-57页 |
| 5.1 研究结论 | 第55-56页 |
| 5.2 研究展望 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |