| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第13-26页 |
| 2.1 人力资源管理理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 人力资源管理的涵义 | 第13-14页 |
| 2.1.2 人力资源管理职能 | 第14-15页 |
| 2.1.3 人力资源管理在现代企业中的地位 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效考核的相关理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 绩效考核的概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 绩效考核相关理论 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效考核主要方法概述 | 第18-24页 |
| 2.3.1 平衡计分卡法 | 第18-20页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法 | 第20页 |
| 2.3.3 目标管理法(MBO) | 第20-22页 |
| 2.3.4 360 °绩效考核法 | 第22-23页 |
| 2.3.5 绩效考核方法的选择 | 第23-24页 |
| 2.4 商业银行绩效管理理论 | 第24-26页 |
| 2.4.1 商业银行绩效管理的涵义 | 第24页 |
| 2.4.2 商业银行绩效管理的对象和范围 | 第24-26页 |
| 第三章 N银行HG分支行绩效考核现状 | 第26-32页 |
| 3.1 N银行HG分支行基本情况介绍 | 第26-27页 |
| 3.1.1 HG分支行简介 | 第26页 |
| 3.1.2 HG分支行的市场定位 | 第26-27页 |
| 3.2 N银行HG分支行人力资源管理现状 | 第27-29页 |
| 3.2.1 人员结构 | 第27-29页 |
| 3.2.2 组织结构 | 第29页 |
| 3.3 N银行绩效考核现状 | 第29-32页 |
| 3.3.1 HG分支行各部门绩效考核现状 | 第29页 |
| 3.3.2 HG分支行员工绩效考核现状 | 第29-31页 |
| 3.3.3 HG分支行绩效考核方式 | 第31-32页 |
| 第四章 N银行绩效考核存在的问题及原因分析 | 第32-37页 |
| 4.1 N银行绩效考核存在的问题 | 第32-33页 |
| 4.1.1 缺乏长远战略目标 | 第32页 |
| 4.1.2 绩效考核体系不科学 | 第32-33页 |
| 4.1.3 不注重员工的参与 | 第33页 |
| 4.1.4 应用效果不明显 | 第33页 |
| 4.2 N银行绩效考核体系问题的原因分析 | 第33-37页 |
| 4.2.1 没有重视工作分析 | 第34页 |
| 4.2.2 绩效考核的标准存在不合理之处 | 第34-35页 |
| 4.2.3 在考核过程的相关要求 | 第35页 |
| 4.2.4 被考核者没有及时反馈,考核者没有恰当利用 | 第35页 |
| 4.2.5 管理者对员工的业绩考核方法选择不当 | 第35-36页 |
| 4.2.6 考核者存在的心理以及行为上的错误 | 第36-37页 |
| 第五章 N银行绩效考核体系构建 | 第37-45页 |
| 5.1 绩效考核设计的目标 | 第37-38页 |
| 5.2 绩效考核体系构建的原则 | 第38-39页 |
| 5.3 绩效考核设计的思路 | 第39-45页 |
| 5.3.1 N银行平衡计分卡考核指标的确立 | 第39-40页 |
| 5.3.2 N银行业务部门的指标确立 | 第40-41页 |
| 5.3.3 绩效考核的周期及权重确定 | 第41-42页 |
| 5.3.4 绩效考核流程设计 | 第42-45页 |
| 第六章 N银行绩效考核体系实施的保障措施 | 第45-50页 |
| 6.1 健全企业的组织结构 | 第45-46页 |
| 6.1.1 设立监督委员会 | 第45页 |
| 6.1.2 提高管理者的重视程度 | 第45-46页 |
| 6.2 建立绩效考核相关制度 | 第46-47页 |
| 6.2.1 建立绩效考核培训制度 | 第46页 |
| 6.2.2 建立绩效考核反馈制度 | 第46-47页 |
| 6.2.3 建立绩效考核监督制度 | 第47页 |
| 6.3 完善员工成长体系 | 第47-48页 |
| 6.4 完善薪酬体系设计 | 第48页 |
| 6.5 塑造良好的银行文化 | 第48-50页 |
| 第七章 总结 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第54页 |