| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-24页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第12-22页 |
| 一、国外文献综述 | 第12-15页 |
| 二、国内文献综述 | 第15-21页 |
| 三、文献述评 | 第21-22页 |
| 第三节 研究思路方法、创新与不足 | 第22-24页 |
| 一、研究思路与研究方法 | 第22页 |
| 二、研究创新与不足 | 第22-24页 |
| 第二章 网络个人求助相关概念及理论基础 | 第24-31页 |
| 第一节 概念界定 | 第24-26页 |
| 一、网络个人求助 | 第24页 |
| 二、慈善募捐 | 第24-25页 |
| 三、网络治理 | 第25-26页 |
| 第二节 网络治理理论 | 第26-31页 |
| 一、网络治理理论的演进 | 第26-28页 |
| 二、网络治理的运行机制 | 第28-30页 |
| 三、网络治理在本文的适用性 | 第30-31页 |
| 第三章 基于个案的网络个人求助问题分析 | 第31-41页 |
| 第一节 案例：“罗一笑”事件 | 第31-37页 |
| 一、“罗一笑”事件的介绍 | 第31-33页 |
| 二、“罗一笑”事件的总结 | 第33-37页 |
| 第二节 事件反思及网络个人求助问题分析 | 第37-41页 |
| 一、多头求助、重复求助打击公民参与慈善积极性 | 第37-38页 |
| 二、善款去向不明削弱公民慈善热情 | 第38-39页 |
| 三、骗捐现象降低慈善公信力 | 第39-41页 |
| 第四章 网络治理理论视角下网络个人求助问题成因分析 | 第41-52页 |
| 第一节 网络个人求助主体间信任水平低下 | 第41-42页 |
| 一、多主体间信任机制的缺失 | 第41-42页 |
| 二、合作机制反作用于信任机制 | 第42页 |
| 第二节 网络个人求助主体间缺乏沟通协调 | 第42-46页 |
| 一、政府：统筹监管乏力 | 第42-43页 |
| 二、网络求助平台：对求助主体资格审查不严 | 第43-45页 |
| 三、公民：对求助信息真假难甄别 | 第45-46页 |
| 第三节 网络个人求助资源整合不到位 | 第46-50页 |
| 一、传统慈善组织功能弱化导致资源浪费 | 第46-48页 |
| 二、网络个人求助对资源利用不当 | 第48-50页 |
| 第四节 网络个人求助的相关机制不完善 | 第50-52页 |
| 一、信息公开机制不合理 | 第50-51页 |
| 二、反馈机制不完善 | 第51-52页 |
| 三、惩罚机制缺失 | 第52页 |
| 第五章 网络治理理论视角下网络个人求助的规范路径 | 第52-66页 |
| 第一节 信任机制：求助者与捐助者互相信任 | 第53-55页 |
| 一、以可信度考量机制提高公信力 | 第53-54页 |
| 二、以剩余善款管理机制提高善款利用率 | 第54-55页 |
| 三、以隐私保护机制保护求助者个人隐私 | 第55页 |
| 第二节 沟通协调机制：多主体协调规范 | 第55-62页 |
| 一、政府：监督与协调统筹 | 第55-58页 |
| 二、网络求助平台：自律与市场结合 | 第58-60页 |
| 三、公民个人：认知与行为一致 | 第60-61页 |
| 四、社会媒体：推广与反馈并行 | 第61-62页 |
| 第三节 整合机制：新旧求助模式融合发展 | 第62-63页 |
| 一、以传统模式促进网络个人求助的推广 | 第62-63页 |
| 二、以新旧求助特质服务不同求助个人 | 第63页 |
| 第四节 维护机制：网络个人求助规范原则与网络环境 | 第63-66页 |
| 一、网络个人求助规范原则 | 第63-64页 |
| 二、网络个人求助运行环境的规范 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-73页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |