| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 相关研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 民办社工机构的研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 社区服务的研究现状 | 第11页 |
| 1.3 基本概念和相关理论 | 第11-15页 |
| 1.3.1 概念界定 | 第11-13页 |
| 1.3.2 政府购买社区服务理论 | 第13-15页 |
| 1.4 研究方法与内容 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 第二章 苏州市民办社工机构建设的现状 | 第16-24页 |
| 2.1 苏州市民办社工机构概况 | 第16-17页 |
| 2.2 苏州市政府购买社区服务情况介绍 | 第17-19页 |
| 2.3 苏州市民办社工机构特点 | 第19-24页 |
| 2.3.1 机构规模发展趋于壮大化 | 第19-20页 |
| 2.3.2 .内部综合治理趋于规范化 | 第20-21页 |
| 2.3.3 募集资源渠道趋于多元化 | 第21-22页 |
| 2.3.4 项目管理经验趋于成熟化 | 第22-24页 |
| 第三章 苏州市民办社工机构建设的问题及原因分析 | 第24-29页 |
| 3.1 苏州市民办社工机构存在的问题 | 第24-26页 |
| 3.1.1 服务质量有待进一步提高 | 第24页 |
| 3.1.2 社会认可度有待进一步增强 | 第24页 |
| 3.1.3 诚信体系有待进一步建设 | 第24-25页 |
| 3.1.4 可持续发展有待进一步完善 | 第25-26页 |
| 3.2 原因分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 机构和人员的专业性有所欠缺 | 第26页 |
| 3.2.2 政府购买社区服务的制度设计有所欠缺 | 第26-27页 |
| 3.2.3 居民观念的认知有所欠缺 | 第27页 |
| 3.2.4 监督评估的方式有所欠缺 | 第27-28页 |
| 3.2.5 筹集资金的渠道有所欠缺 | 第28-29页 |
| 第四章 国内外民办社工机构建设的经验 | 第29-34页 |
| 4.1 国外民办社工机构建设的经验 | 第29-31页 |
| 4.1.1 美国 | 第29-30页 |
| 4.1.2 英国 | 第30-31页 |
| 4.2 国内民办社工机构建设的经验 | 第31-32页 |
| 4.2.1 香港 | 第31页 |
| 4.2.2 广州 | 第31-32页 |
| 4.2.3 深圳 | 第32页 |
| 4.3 启示 | 第32-34页 |
| 4.3.1 民办社工机构参与政府购买社区服务过程中关系日趋紧密 | 第33页 |
| 4.3.2 民办社工机构参与过程中政府作用的不断强化 | 第33页 |
| 4.3.3 民办社工机构参与过程中自身建设不断加强 | 第33-34页 |
| 第五章 加强民办社工机构建设的对策分析 | 第34-38页 |
| 5.1 政府层面 | 第34-36页 |
| 5.1.1 突出鼓励激励，“内培外引”专业社工人才 | 第34页 |
| 5.1.2 围绕“需求侧”，提升社会知晓度 | 第34-35页 |
| 5.1.3 突出失信惩戒,营造良好发展环境 | 第35页 |
| 5.1.4 突出资金保障,增强机构发展可持续性 | 第35页 |
| 5.1.5 突出监督评估,完善政府购买社区服务体制机制 | 第35-36页 |
| 5.2 民办社工机构层面 | 第36-38页 |
| 5.2.1 坚持以我为主,不断提升专业化服务水平 | 第36页 |
| 5.2.2 坚持服务为主,不断提升居民认可度和获得感 | 第36-37页 |
| 5.2.3 坚持品牌打造,不断提升统筹资源能力 | 第37-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
