游客体验视角下天涯海角智慧旅游景区建设与发展研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 个性化旅游体验时代的到来 | 第9页 |
| 1.1.2 智慧旅游成为旅游发展的新趋势 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-18页 |
| 1.3.1 智慧旅游研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.2 智慧景区研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3.3 旅游体验研究综述 | 第16-18页 |
| 1.4 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.5 研究方法与技术路线 | 第19-20页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第19页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第19-20页 |
| 第2章 基本概念与相关理论 | 第20-26页 |
| 2.1 相关概念及理论 | 第20-22页 |
| 2.1.1 智慧旅游 | 第20-21页 |
| 2.1.2 智慧景区 | 第21页 |
| 2.1.3 旅游体验 | 第21-22页 |
| 2.1.4 游客满意度 | 第22页 |
| 2.2 技术支撑 | 第22-26页 |
| 2.2.1 物联网技术 | 第23-24页 |
| 2.2.2 移动通讯技术 | 第24页 |
| 2.2.3 人工智能技术 | 第24页 |
| 2.2.4 云计算技术 | 第24-25页 |
| 2.2.5 大数据技术 | 第25-26页 |
| 第3章 国内优秀智慧景区建设案例分析 | 第26-33页 |
| 3.1 “智慧九寨”建设现状 | 第26-27页 |
| 3.2 “智慧黄山”建设现状 | 第27-28页 |
| 3.3 “智慧武夷山”建设现状 | 第28-29页 |
| 3.4 “智慧故宫”建设现状 | 第29-31页 |
| 3.5 小结 | 第31-33页 |
| 第4章 天涯海角智慧建设现状及游客体验调查 | 第33-57页 |
| 4.1 天涯海角风景区简介 | 第33页 |
| 4.2 天涯海角景区智慧化建设现状 | 第33-40页 |
| 4.2.1 天涯海角智慧景区基础设施建设情况 | 第34-36页 |
| 4.2.2 免费WIFI覆盖及电子导游系统 | 第36-37页 |
| 4.2.3 电子门票服务 | 第37-38页 |
| 4.2.4 建立官网旅游网站 | 第38-39页 |
| 4.2.5 微信公众号、微博互联网宣传平台 | 第39-40页 |
| 4.2.6 电子商务平台 | 第40页 |
| 4.3 天涯海角智慧景区游客体验调查 | 第40-57页 |
| 4.3.1 调查问卷设计与发放 | 第40-41页 |
| 4.3.2 调查对象分析 | 第41-44页 |
| 4.3.3 智慧旅游游客体验数据分析 | 第44-55页 |
| 4.3.4 调研结果述评 | 第55-57页 |
| 第5章 景区智慧化建设与发展的对策建议 | 第57-66页 |
| 5.1 升级智慧景区服务 | 第57-60页 |
| 5.1.1 完善景区门禁及售票方式 | 第57页 |
| 5.1.2 优化电子导游系统功能 | 第57-58页 |
| 5.1.3 健全景区自助信息服务系统 | 第58-59页 |
| 5.1.4 统一规范各信息平台,加快内容更新 | 第59页 |
| 5.1.5 设立智慧旅游体验中心 | 第59-60页 |
| 5.2 提升智慧景区管理水平 | 第60-63页 |
| 5.2.1 提前进行客流量预测,为分流提供支撑 | 第60页 |
| 5.2.2 分时分区合理调控景区游客数量 | 第60-61页 |
| 5.2.3 建设智能交通引导系统 | 第61页 |
| 5.2.4 优化电子商务服务 | 第61-62页 |
| 5.2.5 建立应急处置响应系统 | 第62-63页 |
| 5.3 优化智慧景区推广营销体系 | 第63-66页 |
| 5.3.1 利用旅游大数据准确定位游客市场 | 第63-64页 |
| 5.3.2 充分利用新媒体营销渠道 | 第64页 |
| 5.3.3 建设高效实用的评价分享系统 | 第64-66页 |
| 第6章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第66页 |
| 6.2 研究的不足与展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附录A 天涯海角景区智慧旅游体验调查问卷 | 第72-75页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第75页 |
