| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状及评述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第17页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 质量成本管理的相关理论概述 | 第19-26页 |
| 2.1 质量成本的内涵、定义及组成 | 第19-22页 |
| 2.1.1 质量成本的内涵 | 第19-20页 |
| 2.1.2 质量成本的定义及组成 | 第20-22页 |
| 2.2 质量成本管理的实施原则 | 第22-23页 |
| 2.3 质量成本管理的作用 | 第23-24页 |
| 2.4 质量成本控制的含义和基本思路 | 第24-25页 |
| 2.4.1 质量成本控制的含义 | 第24页 |
| 2.4.2 质量成本控制的基本思路 | 第24-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 LM 公司质量成本管理现状分析 | 第26-38页 |
| 3.1 LM 公司简介 | 第26-28页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第26页 |
| 3.1.2 主要产品与生产工艺 | 第26-28页 |
| 3.2 LM 公司质量成本状况 | 第28-34页 |
| 3.2.1 LM 公司质量成本体系概况 | 第28-31页 |
| 3.2.2 2011-2013 年度质量成本状况 | 第31-33页 |
| 3.2.3 质量成本构成比率分析 | 第33-34页 |
| 3.3 LM 公司质量成本管理存在的主要问题和分析 | 第34-37页 |
| 3.3.1 企业管理层质量成本管理战略意识不足 | 第34页 |
| 3.3.2 未能正确理解质量成本的含义和属性 | 第34-35页 |
| 3.3.3 尚未形成完整的质量成本管理体系 | 第35页 |
| 3.3.4 质量成本源归集不准确 | 第35页 |
| 3.3.5 质量成本分析不系统 | 第35-36页 |
| 3.3.6 质量成本管理与日常生产工作未能有效整合 | 第36页 |
| 3.3.7 质量成本管理没有奖惩机制 | 第36页 |
| 3.3.8 缺乏有效的质量成本管理培训 | 第36-37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 LM 公司质量成本管理控制方案设计 | 第38-52页 |
| 4.1 LM 公司质量成本管理控制方案的指导思想、原则与目标 | 第38-39页 |
| 4.1.1 质量成本管理控制方案的指导思想与原则 | 第38-39页 |
| 4.1.2 质量成本管理控制方案的目标 | 第39页 |
| 4.2 LM 公司质量成本管理控制方案的总体框架 | 第39-40页 |
| 4.3 LM 公司质量成本管理控制方案的难点与重点 | 第40-48页 |
| 4.3.1 制定质量成本计划 | 第40-41页 |
| 4.3.2 建立质量成本管理科目及核算方法 | 第41-45页 |
| 4.3.3 强化对过程的质量成本控制 | 第45-46页 |
| 4.3.4 收集质量成本管理数据 | 第46-48页 |
| 4.4 LM 公司质量成本管理控制方案的辅助环节 | 第48-50页 |
| 4.4.1 划分质量成本管理职责 | 第48-49页 |
| 4.4.2 完善质量成本的分析与报告 | 第49-50页 |
| 4.4.3 执行质量成本考核制度 | 第50页 |
| 4.5 本章小结 | 第50-52页 |
| 第5章 LM 公司质量成本管理实施保障 | 第52-62页 |
| 5.1 增强管理层质量管理成本战略管理意识 | 第52-54页 |
| 5.1.1 确认质量成本管理战略的重要地位 | 第52-53页 |
| 5.1.2 协调好短期利益与长期利益的平衡 | 第53页 |
| 5.1.3 选择战略视角下质量成本定位 | 第53-54页 |
| 5.1.4 跟进战略视角下质量成本控制结果评价 | 第54页 |
| 5.2 建立质量成本管理企业文化 | 第54-56页 |
| 5.2.1 建立质量成本管理有效激励机制企业文化 | 第55页 |
| 5.2.2 建立质量成本管理的纪律约束机制企业文化 | 第55-56页 |
| 5.2.3 建立质量成本管理的凝聚机制企业文化 | 第56页 |
| 5.3 强化质量成本的培训和教育 | 第56-58页 |
| 5.3.1 建立高级管理层的培训 | 第56-57页 |
| 5.3.2 细化执行人员的培训 | 第57页 |
| 5.3.3 普及基层员工的培训 | 第57-58页 |
| 5.4 实施质量成本的 5S 现场管理 | 第58-61页 |
| 5.4.1 企业管理层起到模范带头作用 | 第58-59页 |
| 5.4.2 推行有效的 5S 考核办法 | 第59-60页 |
| 5.4.3 明确 5S 日常组织运作形式 | 第60页 |
| 5.4.4 协调 5S 推行与公司管理现状的关系 | 第60-61页 |
| 5.5 本章小结 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 作者简介 | 第71页 |
