LH酒店营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 技术路线与创新点 | 第13-15页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4.2 创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 酒店营销及相关理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 酒店营销概述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 酒店的概念和分类 | 第15页 |
| 2.1.2 酒店营销的要素和特点 | 第15-16页 |
| 2.1.3 酒店营销的内容 | 第16-17页 |
| 2.2 STP理论 | 第17-19页 |
| 2.3 市场营销组合理论 | 第19页 |
| 2.4 SWOT分析法 | 第19-21页 |
| 第三章 LH酒店市场营销现状及存在问题分析 | 第21-32页 |
| 3.1 LH酒店的基本情况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 LH酒店简介 | 第21页 |
| 3.1.2 LH酒店组织结构 | 第21-22页 |
| 3.1.3 LH酒店的产品及设施情况 | 第22-23页 |
| 3.2 LH酒店营销现状分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 LH酒店的市场定位 | 第23页 |
| 3.2.2 LH酒店客户及消费情况分析 | 第23-26页 |
| 3.2.3 LH酒店现行市场营销策略分析 | 第26-28页 |
| 3.3 LH酒店现行营销策略存在的问题 | 第28-32页 |
| 3.3.1 产品策略问题 | 第29页 |
| 3.3.2 促销策略问题 | 第29页 |
| 3.3.3 价格策略问题 | 第29-30页 |
| 3.3.4 营销渠道策略问题 | 第30页 |
| 3.3.5 员工与客户管理策略问题 | 第30页 |
| 3.3.6 有形展示策略问题 | 第30-31页 |
| 3.3.7 服务过程策略问题 | 第31-32页 |
| 第四章 LH酒店营销环境及SWOT分析 | 第32-39页 |
| 4.1 营销环境分析 | 第32-35页 |
| 4.1.1 宏观环境分析 | 第32-33页 |
| 4.1.2 行业竞争环境分析 | 第33-34页 |
| 4.1.3 消费者需求分析 | 第34-35页 |
| 4.2 LH酒店SWOT分析 | 第35-39页 |
| 4.2.1 优势和劣势 | 第35-37页 |
| 4.2.2 机会和威胁 | 第37页 |
| 4.2.3 SWOT分析矩阵 | 第37-39页 |
| 第五章 LH酒店营销策略设计 | 第39-56页 |
| 5.1 LH酒店目标市场的选择与市场定位 | 第39-41页 |
| 5.1.1 LH酒店市场的细分 | 第39-40页 |
| 5.1.2 LH酒店目标市场的选择 | 第40-41页 |
| 5.1.3 LH酒店的市场定位 | 第41页 |
| 5.2 LH酒店7P营销组合策略 | 第41-56页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第41-43页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第43-46页 |
| 5.2.3 销售渠道策略 | 第46-48页 |
| 5.2.4 促销策略 | 第48-51页 |
| 5.2.5 员工与客户管理策略 | 第51-53页 |
| 5.2.6 有形展示策略 | 第53-54页 |
| 5.2.7 服务过程策略 | 第54-56页 |
| 第六章 LH酒店营销策略实施保障措施 | 第56-60页 |
| 6.1 优化酒店内部营销组织结构 | 第56页 |
| 6.2 合理转变营销理念 | 第56-57页 |
| 6.3 强化酒店信息化建设与管理 | 第57-59页 |
| 6.4 加强酒店文化建设 | 第59-60页 |
| 第七章 结论和展望 | 第60-62页 |
| 7.1 主要结论 | 第60页 |
| 7.2 展望 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果 | 第66-67页 |
