| 内容提要 | 第4-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景与研究的意义 | 第11-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-16页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第16-17页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第17-20页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第17-19页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3 技术路线 | 第20-21页 |
| 1.4 本章小结 | 第21-23页 |
| 第2章 研究综述 | 第23-61页 |
| 2.1 期望激励理论与图书馆用户动机研究综述 | 第23-31页 |
| 2.1.1 期望激励理论综述 | 第23-28页 |
| 2.1.2 图书馆用户动机研究综述 | 第28-31页 |
| 2.2 用户行为研究综述 | 第31-41页 |
| 2.2.1 消费者行为研究 | 第31-37页 |
| 2.2.2 图书馆用户行为研究综述 | 第37-41页 |
| 2.3 数字图书馆市场营销学理论研究综述 | 第41-59页 |
| 2.3.1 市场营销学理论综述 | 第41-53页 |
| 2.3.2 图书馆营销理论综述 | 第53-59页 |
| 2.4 本章小结 | 第59-61页 |
| 第3章 数字图书馆用户激励相关理论研究 | 第61-75页 |
| 3.1 数字图书馆的定义及服务功能 | 第61-64页 |
| 3.1.1 数字图书馆的定义 | 第61-63页 |
| 3.1.2 数字图书馆的服务功能 | 第63-64页 |
| 3.2 数字图书馆用户动机研究 | 第64-67页 |
| 3.2.1 数字图书馆用户动机定义 | 第64-65页 |
| 3.2.2 数字图书馆用户行为动机研究 | 第65-67页 |
| 3.3 数字图书馆用户交互行为理论研究 | 第67-74页 |
| 3.3.1 数字图书馆用户交互行为定义 | 第67-70页 |
| 3.3.2 数字图书馆用户交互行为影响因素分析 | 第70-72页 |
| 3.3.3 数字图书馆用户交互质量研究 | 第72-74页 |
| 3.4 本章小结 | 第74-75页 |
| 第4章 数字图书馆用户激励理论 | 第75-87页 |
| 4.1 数字图书馆用户激励界定 | 第75-76页 |
| 4.2 数字图书馆用户激励的特点和分类 | 第76-80页 |
| 4.2.1 数字图书馆用户激励的特点 | 第76-79页 |
| 4.2.2 数字图书馆用户激励的分类 | 第79-80页 |
| 4.3 数字图书馆用户激励的方法和途径 | 第80-85页 |
| 4.3.1 数字图书馆用户激励的方法 | 第80-83页 |
| 4.3.2 数字图书馆用户激励的途径 | 第83-85页 |
| 4.4 数字图书馆用户激励机制 | 第85-86页 |
| 4.4.1 数字图书馆用户的总激励力 | 第85页 |
| 4.4.2 数字图书馆用户激励机制模型 | 第85-86页 |
| 4.5 本章小结 | 第86-87页 |
| 第5章 数字图书馆用户交互过程激励模型构建 | 第87-101页 |
| 5.1 数字图书馆用户交互过程激励因素分析 | 第87-93页 |
| 5.1.1 用户经验 | 第87-88页 |
| 5.1.2 用户努力 | 第88页 |
| 5.1.3 用户期望 | 第88-89页 |
| 5.1.4 用户满意度 | 第89-90页 |
| 5.1.5 用户信息素养 | 第90-91页 |
| 5.1.6 数字图书馆技术质量 | 第91-92页 |
| 5.1.7 数字图书馆服务质量 | 第92-93页 |
| 5.1.8 数字图书馆交互过程中的偶然因素 | 第93页 |
| 5.2 数字图书馆用户交互过程激励因素筛选 | 第93-94页 |
| 5.3 数字图书馆用户激励模型构建 | 第94-100页 |
| 5.4 本章小结 | 第100-101页 |
| 第6章 数字图书馆用户激励实证研究 | 第101-151页 |
| 6.1 数字图书馆用户动机实证研究 | 第101-110页 |
| 6.1.1 研究方法 | 第101-102页 |
| 6.1.2 问卷调查及汇总 | 第102-103页 |
| 6.1.3 数据分析 | 第103-108页 |
| 6.1.4 实证结论 | 第108-110页 |
| 6.2 数字图书馆用户交互过程激励模型实证研究 | 第110-151页 |
| 6.2.1 研究方法 | 第110-114页 |
| 6.2.2 问卷调查与汇总 | 第114-118页 |
| 6.2.3 数据分析 | 第118-134页 |
| 6.2.4 实证结论 | 第134-151页 |
| 第7章 数字图书馆用户激励对策研究 | 第151-159页 |
| 7.1 深入分析用户需求，制定激励策略 | 第151-153页 |
| 7.2 加强用户体验，提升数字图书馆用户利用服务效率 | 第153-155页 |
| 7.3 实施整合激励营销战略 | 第155-156页 |
| 7.4 管理服务承诺 | 第156-157页 |
| 7.5 持续改进价值交付体系 | 第157-159页 |
| 第8章 研究结论及展望 | 第159-163页 |
| 8.1 全文总结 | 第159-160页 |
| 8.2 论文创新点 | 第160-162页 |
| 8.3 研究展望 | 第162-163页 |
| 参考文献 | 第163-183页 |
| 附录 | 第183-189页 |
| 攻读博士学位期间取得的主要科研成果 | 第189-191页 |
| 致谢 | 第191-193页 |
| 摘要 | 第193-197页 |
| ABSTRACT | 第197-198页 |