| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 论文研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 论文研究的目的和意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第13-14页 |
| 1.4 论文的总体思路和主要内容 | 第14页 |
| 1.5 论文的研究方法 | 第14-15页 |
| 1.6 论文的创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 光大银行及其理财产品的市场营销现状 | 第16-32页 |
| 2.1 光大银行及其发展历程 | 第16-18页 |
| 2.2 光大银行的理财产品体系 | 第18-21页 |
| 2.2.1 理财产品分类 | 第18-20页 |
| 2.2.2 理财产品的传导过程 | 第20页 |
| 2.2.3 理财产品表现特征 | 第20-21页 |
| 2.3 光大银行理财产品市场营销情况 | 第21-29页 |
| 2.3.1 产品(Product) | 第21-25页 |
| 2.3.2 价格(Price) | 第25-27页 |
| 2.3.3 渠道(Place) | 第27-28页 |
| 2.3.4 促销(Promotion) | 第28-29页 |
| 2.4 光大银行理财产品市场营销存在的问题及成因 | 第29-31页 |
| 2.4.1 问题 | 第29-30页 |
| 2.4.2 问题的成因 | 第30-31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 光大银行理财产品市场营销环境分析 | 第32-49页 |
| 3.1 宏观环境 | 第32-36页 |
| 3.2 行业环境 | 第36-37页 |
| 3.3 客户需求 | 第37-42页 |
| 3.3.1 基于马斯洛需求理论的客户分层需求分析 | 第37-39页 |
| 3.3.2 基于产品安全性、流动性、收益性的产品质价的客户需求分析 | 第39-40页 |
| 3.3.3 客户购买行为分析 | 第40-42页 |
| 3.4 光大银行的营销能力 | 第42-44页 |
| 3.5 综合分析(SWOT) | 第44-48页 |
| 3.6 本章小结 | 第48-49页 |
| 第4章 光大银行理财产品市场营销策略的调整 | 第49-62页 |
| 4.1 调整的总体思路 | 第49-53页 |
| 4.1.1 理论依据 | 第49-50页 |
| 4.1.2 目标 | 第50-51页 |
| 4.1.3 原则 | 第51-52页 |
| 4.1.4 内容 | 第52-53页 |
| 4.2 顾客 | 第53-56页 |
| 4.3 成本 | 第56-57页 |
| 4.4 便利 | 第57-59页 |
| 4.5 沟通 | 第59-60页 |
| 4.6 本章小结 | 第60-62页 |
| 第5章 光大银行理财产品市场营销策略实施的保障 | 第62-67页 |
| 5.1 以客户为中心的产品开发以及过程管控 | 第62-63页 |
| 5.2 资源联动保障 | 第63页 |
| 5.3 人力资源保障 | 第63-65页 |
| 5.4 信息技术保障 | 第65页 |
| 5.5 私人银行、投行的品牌建设投顾能力保障 | 第65-66页 |
| 5.6 本章小结 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 个人简历 | 第73页 |