| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 课题的研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 巨大的人力资源压力 | 第11页 |
| 1.1.2 人力资源管理云的兴起 | 第11-12页 |
| 1.1.3 企业级应用软件的用户体验差 | 第12-13页 |
| 1.2 课题研究现状 | 第13-19页 |
| 1.2.1 国内人力资源信息化现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 SaaS企业软件现状 | 第15-16页 |
| 1.2.3 心理模型研究综述 | 第16-18页 |
| 1.2.4 移动应用软件设计研究 | 第18-19页 |
| 1.3 课题来源 | 第19-20页 |
| 1.4 研究目的和意义 | 第20页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第20页 |
| 1.4.2 研究意义 | 第20页 |
| 1.5 创新点 | 第20页 |
| 1.6 论文框架和研究思路 | 第20-22页 |
| 1.6.1 论文框架 | 第20-21页 |
| 1.6.2 研究思路 | 第21-22页 |
| 第二章 人力资源云服务平台的用户心理模型研究基础 | 第22-34页 |
| 2.1 用户体验概述 | 第22-25页 |
| 2.1.1 用户体验的定义 | 第22页 |
| 2.1.2 用户体验的生命周期 | 第22-23页 |
| 2.1.3 用户体验的要素 | 第23-25页 |
| 2.2 移动应用软件的用户体验设计原则 | 第25页 |
| 2.3 用户心理模型探究 | 第25-28页 |
| 2.3.1 认知过程分析 | 第25-27页 |
| 2.3.2 用户心理模型的概念 | 第27页 |
| 2.3.3 用户心理模型的特点 | 第27-28页 |
| 2.4 用户心理模型的分析方法 | 第28-32页 |
| 2.4.1 用户模型与设计师模型之间的差异 | 第28-29页 |
| 2.4.2 用户心理模型在用户体验设计中的应用 | 第29-30页 |
| 2.4.3 获取用户心理模型的方法 | 第30-32页 |
| 2.5 基于用户心理模型的人力资源云服务平台的设计流程 | 第32-33页 |
| 2.6 本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 基于用户心理模型的人力资源云服务平台的设计 | 第34-59页 |
| 3.1 人力资源云服务平台的用户心理模型分析 | 第34-43页 |
| 3.1.1 确定目标用户 | 第34页 |
| 3.1.2 用户使用情境分析 | 第34-36页 |
| 3.1.3 用户已有产品经验分析 | 第36-40页 |
| 3.1.4 用户对产品的期望分析 | 第40-41页 |
| 3.1.5 构建人力资源云服务平台的用户心理模型 | 第41-42页 |
| 3.1.6 基于用户心理模型的用户体验评估 | 第42-43页 |
| 3.2 基于用户心理模型的用户角色构建 | 第43-46页 |
| 3.2.1 基于用户心理模型的用户角色特征分析 | 第43-44页 |
| 3.2.2 人力资源云服务平台的用户角色构建 | 第44-46页 |
| 3.3 基于用户心理模型的情境剧本设计 | 第46-48页 |
| 3.3.1 基于用户心理模型的情境剧本因素分析 | 第46页 |
| 3.3.2 人力资源云服务平台的情境剧本构建 | 第46-48页 |
| 3.4 基于用户心理模型的需求分析 | 第48-49页 |
| 3.4.1 基于用户心理模型的需求分析 | 第48页 |
| 3.4.2 人力资源云服务平台需求分析 | 第48-49页 |
| 3.4.3 人力资源云服务平台产品优化方向 | 第49页 |
| 3.5 基于用户心理模型的设计框架 | 第49-58页 |
| 3.5.1 基于用户心理模型的信息架构设计 | 第49-50页 |
| 3.5.2 人力资源云服务平台功能结构分析 | 第50页 |
| 3.5.3 人力资源云服务平台交互流程分析 | 第50-53页 |
| 3.5.4 人力资源云服务平台APP概念草图设计 | 第53-54页 |
| 3.5.5 人力资源云服务平台APP原型设计 | 第54-56页 |
| 3.5.6 人力资源云服务平台APP主要线路情境剧本 | 第56-58页 |
| 3.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 第四章 人力资源云服务平台设计细化与评估 | 第59-76页 |
| 4.1 基于用户心理模型的人力资源云服务平台APP交互文档 | 第59-61页 |
| 4.2 用户界面设计原则 | 第61-63页 |
| 4.2.1 用户界面的概念 | 第61-62页 |
| 4.2.2 用户界面的设计原则 | 第62-63页 |
| 4.3 界面视觉设计细化 | 第63-68页 |
| 4.4 界面视觉设计结果 | 第68-69页 |
| 4.5 设计评估 | 第69-74页 |
| 4.5.1 设计评估 | 第69页 |
| 4.5.2 情境剧本代入评估 | 第69-70页 |
| 4.5.3 可用性测试 | 第70-74页 |
| 4.6 设计方法分析 | 第74-75页 |
| 4.7 本章小结 | 第75-76页 |
| 总结与展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 附录A 人力资源云服务平台软件用户调研问卷 | 第80-81页 |
| 附录B 用户体验评估调查表 | 第81-83页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 附件 | 第85页 |
