| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 体验营销 | 第11-13页 |
| 1.2.2 平台战略 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目的与研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.3.2 研究的意义 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第17-23页 |
| 2.1 体验营销 | 第17-20页 |
| 2.1.1 体验营销的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 体验为王 | 第17页 |
| 2.1.3 体验营销理论的发展 | 第17-18页 |
| 2.1.4 顾客体验的三个层级 | 第18-19页 |
| 2.1.5 顾客体验设计的六大原则 | 第19-20页 |
| 2.1.6 建立顾客体验的生态系统 | 第20页 |
| 2.2 平台战略 | 第20-21页 |
| 2.2.1 平台战略的定义 | 第20页 |
| 2.2.2 平台战略的价值分配模式 | 第20-21页 |
| 2.2.3 平台战略的顾客权利 | 第21页 |
| 2.2.4 平台战略的盈利模式 | 第21页 |
| 2.3 体验平台 | 第21-23页 |
| 2.3.1 为什么要建立体验平台 | 第21-22页 |
| 2.3.2 什么是体验平台战略 | 第22-23页 |
| 第3章 现状分析 | 第23-30页 |
| 3.1 阳台农业种植的现状分析 | 第23-24页 |
| 3.2 购物中心的现状分析 | 第24-25页 |
| 3.3 追求都市田园生活的顾客分析 | 第25-28页 |
| 3.3.1 都市居民种菜的意愿 | 第26-27页 |
| 3.3.2 都市居民种菜的痛点 | 第27-28页 |
| 3.4 购物中心小商户的需求分析 | 第28页 |
| 3.5 政府对生态城市的需求分析 | 第28-30页 |
| 第4章 天空菜园的创新模式分析 | 第30-37页 |
| 4.1 利用体验平台战略解决各方痛点 | 第30-32页 |
| 4.2 体验平台的平台性优势分析 | 第32-34页 |
| 4.2.1 利用体验平台实现盈利模式多样性实现不一样的成长 | 第32-33页 |
| 4.2.2 实现体验平台的多边互动促进体验平台的发展 | 第33-34页 |
| 4.2.3 平台的开放性为体验平台的发展带来无限可能 | 第34页 |
| 4.3 体验平台的体验优势分析 | 第34-36页 |
| 4.3.1 可以实现顾客超乎想象的体验 | 第34-35页 |
| 4.3.2 为体验营销战略提供了基础 | 第35-36页 |
| 4.4 体验平台战略优势分析 | 第36-37页 |
| 第5章 体验平台的实施 | 第37-42页 |
| 5.1 首先要找到引爆点 | 第37页 |
| 5.2 如何促进用户规模的持续扩大 | 第37-38页 |
| 5.3 追求质的提升 | 第38页 |
| 5.4 精耕细作细分市场 | 第38页 |
| 5.5 通过多边博弈促进平台的成长 | 第38-39页 |
| 5.6 体验平台的定价 | 第39页 |
| 5.7 全过程提高体验 | 第39-40页 |
| 5.8 绑定平台上的顾客 | 第40页 |
| 5.9 设计体验平台满足顾客各个层次的需求 | 第40-41页 |
| 5.10 体验平台体验文化的建立 | 第41-42页 |
| 第6章 结论 | 第42-43页 |
| 6.1 本文主要研究成果 | 第42页 |
| 6.2 尚待解决的 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 附录Ⅰ 访谈调研的企业名录 | 第46-47页 |
| 附录Ⅱ 上海阳台农业种植调查问卷结果 | 第47-50页 |
| 附件 | 第50页 |
