| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 货运代理行业市场背景介绍 | 第8-11页 |
| 1.2.1 货运代理行业发展历程 | 第8-9页 |
| 1.2.2 货运代理行业内外部环境 | 第9-11页 |
| 1.3 B公司概况 | 第11页 |
| 1.4 论文的研究方向与结构 | 第11-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-26页 |
| 2.1 供应链的定义 | 第14页 |
| 2.2 从产品供应链到服务供应链 | 第14页 |
| 2.3 服务供应链的概念 | 第14-16页 |
| 2.4 服务供应链的形成动因、特征、类型及长度 | 第16-19页 |
| 2.4.1 服务供应链形成的动因 | 第16-17页 |
| 2.4.2 服务供应链的特征 | 第17页 |
| 2.4.3 服务供应链的类型 | 第17-19页 |
| 2.4.4 服务供应链的长度 | 第19页 |
| 2.5 服务供应链管理的内容 | 第19-21页 |
| 2.6 功能型物流提供商评价与选择 | 第21-25页 |
| 2.6.1 功能型物流服务提供商评价与选择的时机分析 | 第21-22页 |
| 2.6.2 选择功能性服务提供商时应考虑的因素 | 第22页 |
| 2.6.3 功能型服务提供商的评价指标体系 | 第22-24页 |
| 2.6.4 基于服务产品创新的功能型服务提供商的选择步骤 | 第24-25页 |
| 2.7 服务供应链与一站式服务的比较 | 第25-26页 |
| 第三章 B公司发展服务供应链现状分析 | 第26-32页 |
| 3.1 B公司发展服务供应链的外部环境 | 第26-28页 |
| 3.1.1 中国集装箱进口铁矿石行业现状 | 第26-28页 |
| 3.1.2 上海港集装箱进口铁矿货运代理市场分析 | 第28页 |
| 3.2 B公司探索服务供应链的内部环境 | 第28-32页 |
| 3.2.1 B公司报关、报检环节的业务现状及分析 | 第28-29页 |
| 3.2.2 B公司物流环节的业务现状 | 第29-30页 |
| 3.2.3 B公司在外贸环节的形势分析 | 第30-31页 |
| 3.2.4 B公司从事铁矿石内河水运业务的探索 | 第31页 |
| 3.2.5 B公司发展服务供应链的历程总结 | 第31-32页 |
| 第四章 B公司拓展内河水运项目的调研 | 第32-56页 |
| 4.1 调研背景 | 第32-33页 |
| 4.1.1 上海内河水运发展的外部环境 | 第32-33页 |
| 4.1.2 内河水运调研的背景 | 第33页 |
| 4.2 客户需求的分析与调研 | 第33-38页 |
| 4.2.1 客户需求的分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 客户需求的调研 | 第34-38页 |
| 4.3 供应商情况的调研与分析 | 第38-44页 |
| 4.3.1 发货港供应商情况的调研分析 | 第38-41页 |
| 4.3.2 目的港供应商情况的调研分析 | 第41-44页 |
| 4.4 竞争对手企业的调研及分析 | 第44-48页 |
| 4.4.1 与报关、仓储、内河水运作为独立产品的公司比较 | 第44-47页 |
| 4.4.2 与提供全程物流的竞争对手比较 | 第47-48页 |
| 4.5 航区及航线调研 | 第48-50页 |
| 4.5.1 航区介绍 | 第48-49页 |
| 4.5.2 航线调研 | 第49-50页 |
| 4.6 单证操作流程及其他需要注意的问题 | 第50-53页 |
| 4.6.1 单证操作流程 | 第50-51页 |
| 4.6.2 需要注意的其他问题 | 第51-53页 |
| 4.7 成本利润分析 | 第53-54页 |
| 4.8 调研总结阶段 | 第54-56页 |
| 第五章 项目决策阶段和实施措施 | 第56-61页 |
| 5.1 项目决策阶段 | 第56-57页 |
| 5.1.1 内河水运项目决策 | 第56页 |
| 5.1.2 服务供应链项目决策 | 第56-57页 |
| 5.2 项目实施措施 | 第57-61页 |
| 5.2.1 近期实施措施 | 第57-58页 |
| 5.2.2 中期实施措施 | 第58-59页 |
| 5.2.3 远期实施措施 | 第59-61页 |
| 第六章 结论及展望 | 第61-64页 |
| 6.1 提供物流服务供应链的货代企业应具备条件 | 第61-62页 |
| 6.2 实施全套供应链服务过程中可能遇到的问题 | 第62页 |
| 6.3 论文研究的结论与意义 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
