| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8页 |
| 1.3 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.4 创新点 | 第9页 |
| 1.5 论文结构 | 第9-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-17页 |
| 2.1 电子商务模式的研究现状 | 第11-13页 |
| 2.2 传统模式文献综述 | 第13-14页 |
| 2.3 传统电子商务模式文献综述 | 第14-15页 |
| 2.4 O2O模式文献综述 | 第15-17页 |
| 3 家电连锁企业O2O模式 | 第17-45页 |
| 3.1 家电连锁企业传统商业模式分析 | 第17-31页 |
| 3.1.1 PEST模型分析 | 第17-22页 |
| 3.1.2 家电连锁传统模式特点 | 第22-26页 |
| 3.1.3 家电连锁传统模式困境 | 第26-31页 |
| 3.2 传统电子商务模式分析 | 第31-34页 |
| 3.3 O2O模式分析 | 第34-41页 |
| 3.3.1 O2O模式类型 | 第34-35页 |
| 3.3.2 O2O模式的特点与优势 | 第35-38页 |
| 3.3.3 O2O模式的困境 | 第38-39页 |
| 3.3.4 O2O对商业模式的影响 | 第39页 |
| 3.3.5 多家企业试水O2O模式 | 第39-40页 |
| 3.3.6 O2O模式前景 | 第40-41页 |
| 3.4 家电连锁企业的020模式 | 第41-45页 |
| 3.4.1 苏宁模式 | 第41-42页 |
| 3.4.2 国美模式 | 第42-43页 |
| 3.4.3 企业对比分析 | 第43-45页 |
| 4 某家电连锁企业O2O模式的实践及分析 | 第45-61页 |
| 4.1 某家电连锁布局O2O的原因 | 第45-46页 |
| 4.2 某家电连锁企业电子商务现状 | 第46页 |
| 4.3 某家电连锁O2O实施计划 | 第46-52页 |
| 4.3.1 转型的前提条件 | 第46-49页 |
| 4.3.2 项目设计 | 第49-51页 |
| 4.3.3 项目执行 | 第51-52页 |
| 4.4 某家电连锁企业O2O模式流程及各应用层分析 | 第52-54页 |
| 4.4.1 操作流程 | 第52-54页 |
| 4.4.2 应用层分析 | 第54页 |
| 4.5 某家电连锁O2O模式初步成效 | 第54-58页 |
| 4.5.1 对于消费者的效果 | 第55-56页 |
| 4.5.2 对线下产生的效果 | 第56-57页 |
| 4.5.3 对线上产生的效果 | 第57-58页 |
| 4.6 对某家电连锁O2O模式优化和提升建议 | 第58-61页 |
| 4.6.1 营销推广工作 | 第58-59页 |
| 4.6.2 架构线上线下的消费体验 | 第59页 |
| 4.6.3 利用可靠的支付方式支撑系统 | 第59-60页 |
| 4.6.4 建立和利用顾客数据库 | 第60-61页 |
| 5 总结及展望 | 第61-65页 |
| 5.1 总结 | 第61-62页 |
| 5.2 展望 | 第62-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69页 |