| 中文摘要 | 第14-16页 |
| ABSTRACT | 第16-18页 |
| 第1章 导论 | 第19-24页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第19-21页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第19-20页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第20-21页 |
| 1.2 研究思路与研究方法 | 第21-22页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第21页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.3 研究内容 | 第22页 |
| 1.4 创新点 | 第22-24页 |
| 第2章 相关理论综述和概念界定 | 第24-29页 |
| 2.1 国内外对战略管理方面的理论研究 | 第24-25页 |
| 2.2 国内外对营销模式方面的理论研究 | 第25-26页 |
| 2.3 国内外对面向移动互联网的营销模式方面的研究与分析 | 第26-29页 |
| 第3章 SD移动公司营销模式现状与问题分析 | 第29-54页 |
| 3.1 SD移动公司简介及转型背景 | 第29-30页 |
| 3.1.1 SD移动公司简介 | 第29页 |
| 3.1.2 SD移动公司转型背景 | 第29-30页 |
| 3.2 面向移动互联网的电信运营商营销模式研究分析 | 第30-35页 |
| 3.2.1 转型的必要性研究 | 第30-31页 |
| 3.2.2 我国移动通信运营商的营销模式转型历史分析 | 第31-33页 |
| 3.2.3 Z省移动公司转型案例研究 | 第33-35页 |
| 3.3 移动互联网时代通信运营商的营销定位 | 第35-40页 |
| 3.3.1 移动互联网时代的用户需求 | 第35页 |
| 3.3.2 营销战略由话音经营向流量经营转型已成为必然趋势 | 第35-36页 |
| 3.3.3 微笑曲线理论带来的启示 | 第36-37页 |
| 3.3.4 利用微笑曲线理论选择新的营销模式 | 第37-38页 |
| 3.3.5 关于客户接触渠道的销售模式转型研究 | 第38-40页 |
| 3.4 SD移动公司转型前原营销模式描述 | 第40-45页 |
| 3.4.1 转型前产品模式 | 第41-43页 |
| 3.4.2 转型前资费模式 | 第43-44页 |
| 3.4.3 转型前渠道模式 | 第44-45页 |
| 3.4.4 转型前宣传促销模式 | 第45页 |
| 3.5 运用平衡计分卡评述SD移动转型前营销模式存在问题 | 第45-48页 |
| 3.5.1 平衡计分卡对SD移动公司指标的评价 | 第45-46页 |
| 3.5.2 对各类评价维度指标的理解和认识 | 第46-48页 |
| 3.5.3 评价体系小结 | 第48页 |
| 3.6 运用SWOT模型分析营销模式转型的必要性和可行性 | 第48-54页 |
| 3.6.1 转型前营销模式的优势 | 第49-50页 |
| 3.6.2 转型前营销模式的劣势 | 第50-51页 |
| 3.6.3 转型前营销模式受到的威胁 | 第51-52页 |
| 3.6.4 转型前营销模式存在的机会 | 第52-54页 |
| 第4章 SD移动公司营销模式转型方案 | 第54-68页 |
| 4.1 SD移动公司营销模式的转型方向 | 第54-57页 |
| 4.1.1 终端销售是转型的核心 | 第54-55页 |
| 4.1.2 网络建设是转型的基础 | 第55页 |
| 4.1.3 统一运营是转型的保障 | 第55-57页 |
| 4.2 SD移动公司营销模式在不同营销要素上的转变 | 第57-60页 |
| 4.2.1 提升终端销售能力 | 第57-58页 |
| 4.2.2 通过增加流量占比来转变资费设计思路 | 第58页 |
| 4.2.3 通过突出客户体验以优化渠道销售流程 | 第58-60页 |
| 4.3 SD移动公司在细分市场上的营销模式转型 | 第60-68页 |
| 4.3.1 个人——中高端客户 | 第61-62页 |
| 4.3.2 个人——校园客户 | 第62-63页 |
| 4.3.3 个人——农村客户 | 第63-65页 |
| 4.3.4 家庭客户 | 第65-66页 |
| 4.3.5 集团客户 | 第66-68页 |
| 第5章 营销模式转型后的效益分析和预测 | 第68-75页 |
| 5.1 营销模式转型后的运营指标分析和预测 | 第68-71页 |
| 5.1.1 对转型直接关联指标的分析和预测 | 第68-69页 |
| 5.1.2 对公司主要业务指标的分析和预测 | 第69-70页 |
| 5.1.3 对公司基本运营指标的分析和预测 | 第70-71页 |
| 5.2 转型后营销模式的改进 | 第71-74页 |
| 5.2.1 营销重心向流量经营转型 | 第72页 |
| 5.2.2 产品销售体系向终端化和一体化转型 | 第72-73页 |
| 5.2.3 接触渠道向满足客户体验需求转型 | 第73页 |
| 5.2.4 营销管理向集中化和规范化转型 | 第73-74页 |
| 5.3 新营销模式存在的问题及改进方向 | 第74-75页 |
| 5.3.1 转型中的代理渠道管理问题 | 第74页 |
| 5.3.2 转型对企业其他管理环节的变革问题 | 第74-75页 |
| 第6章 结论与展望 | 第75-77页 |
| 6.1 基本结论 | 第75页 |
| 6.2 主要创新点 | 第75-76页 |
| 6.3 对未来的展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附件 | 第81页 |
