| 内容摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 引言 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.3 论文研究的内容和思路 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法及工具 | 第16页 |
| 1.5 论文主要创新点 | 第16-19页 |
| 第2章 理论和文献综述 | 第19-28页 |
| 2.1 云计算理论 | 第19-20页 |
| 2.2 大数据理论 | 第20-22页 |
| 2.3 全网营销理论 | 第22页 |
| 2.4 互联网思维模式 | 第22-24页 |
| 2.5 O2O电子商务模式 | 第24-28页 |
| (1) O2O电子商务的起源与概念 | 第24-25页 |
| (2) O2O电子商务模式特点与不足 | 第25-26页 |
| (3) 国内外O2O电子商务发展概况 | 第26页 |
| (4) O2O电子商务模式的主要发展趋势 | 第26-28页 |
| 第3章 企业O2O电子商务发展需求分析 | 第28-34页 |
| 3.1 传统企业向电子商务转型的趋势分析 | 第28-30页 |
| 3.1.1 传统企业转型电商的趋势 | 第28-29页 |
| 3.1.2 中国邮政发展电子商务的优势分析 | 第29-30页 |
| 3.2 企业O2O电子商务平台建设的需求 | 第30-34页 |
| 3.2.1 企业电商发展线上线下结合的必然性 | 第31页 |
| 3.2.2 中国邮政发展电子商务的优势分析 | 第31-32页 |
| 3.2.3 企业建设O2O电商平台的标准 | 第32-34页 |
| 第4章 上海邮政电子商务平台业务运营规划 | 第34-56页 |
| 4.1 邮政特色的O2O运营模式 | 第34-35页 |
| 4.2 电商平台业务运营架构 | 第35-40页 |
| 4.2.1 电商运营总体架构 | 第35-36页 |
| 4.2.2 电商运营中的角色及分工 | 第36-37页 |
| 4.2.3 “邮上海”电商平台运营组织机构 | 第37-38页 |
| 4.2.4 运营部门岗位及职责 | 第38-40页 |
| 4.3 电商平台运营体系 | 第40-44页 |
| 4.3.1 建立上海邮政特色的商品体系 | 第40-42页 |
| 4.3.2 打造适合上海邮政业务发展的订单配送体系 | 第42页 |
| 4.3.3 围绕上海邮政“一卡通”的会员体系建设 | 第42-44页 |
| 4.4 制定标准的业务运营流程 | 第44-56页 |
| 4.4.1 商品管理流程 | 第45-47页 |
| 4.4.2 营销活动流程 | 第47-48页 |
| 4.4.3 销售管理流程 | 第48-51页 |
| 4.4.4 仓储管理流程 | 第51-56页 |
| 第5章 “邮上海”电子商务平台系统建设 | 第56-76页 |
| 5.1 “邮上海”电商平台系统定位 | 第56-58页 |
| 5.1.1 系统建设目标 | 第56-57页 |
| 5.1.2 功能建设目标 | 第57-58页 |
| 5.2 基于互联网思维的平台化设计思想 | 第58-60页 |
| 5.2.1 总体设计思想 | 第58-59页 |
| 5.2.2 平台建设原则 | 第59-60页 |
| 5.2.3 平台架构能力 | 第60页 |
| 5.3 基于O2O模式运营支撑体系的系统建设 | 第60-62页 |
| 5.4 依托云计算中心的系统部署以及运维 | 第62-70页 |
| 5.4.1 网络层安全规范 | 第62-63页 |
| 5.4.2 服务器系统安全规范 | 第63-65页 |
| 5.4.3 数据安全规范 | 第65-66页 |
| 5.4.4 系统运维管理安全规范 | 第66-70页 |
| 5.5 基于大数据处理的关键业务建设 | 第70-76页 |
| 5.5.1 将大数据处理应用到核心业务功能建设中 | 第70-71页 |
| 5.5.2 依托平台开展特色营销活动 | 第71-73页 |
| 5.5.3 将邮政特色业务搬到线上 | 第73-74页 |
| 5.5.4 结合天猫销售渠道实现全网营销体系 | 第74-76页 |
| 第6章 结束语 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第79页 |