| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 第一节 研究的背景和意义 | 第8-9页 |
| 一、研究背景 | 第8页 |
| 二、研究意义 | 第8-9页 |
| 第二节 国内外研究的现状 | 第9-14页 |
| 一、员工培训与开发理论研究 | 第9-11页 |
| 二、胜任力理论研究 | 第11-12页 |
| 三、国内外企业培训与开发的现状 | 第12-14页 |
| 第三节 研究思路、内容和研究方法 | 第14-17页 |
| 一、研究思路与内容 | 第14页 |
| 二、研究内容 | 第14-16页 |
| 三、研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 研究理论基础 | 第17-25页 |
| 第一节 相关理论基本概念 | 第17-18页 |
| 一、人力资源战略管理 | 第17页 |
| 二、胜任力概念 | 第17-18页 |
| 三、培训与开发概念 | 第18页 |
| 第二节 基于胜任力的战略性员工培训与开发的理论基础 | 第18-25页 |
| 一、人力资源战略管理理论基础 | 第18-19页 |
| 二、人力资本理论 | 第19-20页 |
| 三、胜任力模型的理论基础 | 第20-22页 |
| 四、基于胜任力的员工培训理论 | 第22-23页 |
| 五、战略性员工培训与开发 | 第23页 |
| 六、基于胜任力的战略性员工培训与开发 | 第23-25页 |
| 第三章 HG公司中高层员工培训与开发的现状分析 | 第25-54页 |
| 第一节 深圳物业管理市场分析 | 第25-30页 |
| 一、深圳物业管理市场基本数据 | 第25-28页 |
| 二、深圳物业管理行业从业人员情况 | 第28-30页 |
| 第二节 HG公司培训与开发现状分析 | 第30-36页 |
| 一、HG公司的情况说明 | 第30-32页 |
| 二、HG公司的人力资源结构情况 | 第32-33页 |
| 三、HG公司的人力资源现状分析 | 第33-34页 |
| 四、HG公司培训资金的现状分析 | 第34-35页 |
| 五、培训组织的现状分析 | 第35-36页 |
| 第三节 HG公司中高级员工培训与开发现状研究 | 第36-50页 |
| 一、HG公司培训与开发的研究方法及设计 | 第36-37页 |
| 二、HG公司中高级员工问卷调查分析 | 第37-50页 |
| 第四节 存在的主要问题原因分析 | 第50-54页 |
| 一、HG公司对员工培训与开发重视程度不够 | 第50-51页 |
| 二、对培训需求的深度分析的缺乏 | 第51-52页 |
| 三、培训内容与岗位胜任力结构不匹配 | 第52页 |
| 四、培训效果评价环节的缺失 | 第52页 |
| 五、缺乏学习氛围 | 第52-54页 |
| 第四章 HG公司中高级员工培训与开发的对策与措施 | 第54-70页 |
| 第一节 重视人力资源的培训与开发 | 第54-57页 |
| 一、重组人力资源部，设置培训管理部门 | 第54页 |
| 二、人事管理模式向资源管理模式转变 | 第54-55页 |
| 三、加强对培训与开发的资金投入和管理 | 第55页 |
| 四、建立HG公司中高级员工企业接班人计划 | 第55-57页 |
| 第二节 构建HG公司中高级员工战略性胜任力模型 | 第57-60页 |
| 一、构建战略性胜任力模型的原则 | 第57-58页 |
| 二、构建战略性胜任力模型的流程 | 第58-59页 |
| 三、战略性胜任力模型的构建过程 | 第59-60页 |
| 第三节 应用胜任力模型分析培训需求 | 第60-66页 |
| 一、培训需求分析流程 | 第60-61页 |
| 二、胜任力缺.分析 | 第61-63页 |
| 三、高层员工培训需求分析 | 第63-64页 |
| 四、中层人员培训需求分析 | 第64-66页 |
| 第四节 应用胜任力模型设计培训内容及培训方式 | 第66-67页 |
| 一、培训内容的确定 | 第66页 |
| 二、培训内容及相应培训方式 | 第66-67页 |
| 第五节 构建HG公司培训效果评估模型 | 第67-70页 |
| 一、柯氏四级培训评估模式 | 第67-68页 |
| 二、构建基于胜任力的培训效果评估模型 | 第68-69页 |
| 三、培训效果评估流程设计 | 第69-70页 |
| 第五章 结论 | 第70-73页 |
| 第一节 结论 | 第70-71页 |
| 第二节 研究的实际应用价值和不足点 | 第71-73页 |
| 一、实际应用价值 | 第71页 |
| 二、研究的不足点 | 第71-72页 |
| 三、后期努力方向 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录 | 第75-81页 |
| 致谢 | 第81页 |