基于KPI的A公司绩效考核指标体系再设计
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的主要内容及方法 | 第9-11页 |
| 1.3.1 论文研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 2 相关理论 | 第11-15页 |
| 2.1 绩效 | 第11页 |
| 2.2 绩效考核 | 第11-12页 |
| 2.3 绩效考核指标体系 | 第12页 |
| 2.3.1 绩效指标体系 | 第12页 |
| 2.3.2 考评运作体系 | 第12页 |
| 2.3.3 结果反馈体系 | 第12页 |
| 2.4 绩效考核方法 | 第12-13页 |
| 2.4.1 目标管理法 | 第12-13页 |
| 2.4.2 平衡计分卡 | 第13页 |
| 2.4.3 关键绩效指标（KPI） | 第13页 |
| 2.4.4 360 度考核法 | 第13页 |
| 2.5 绩效考核在人力资源管理中的作用 | 第13-15页 |
| 2.5.1 与工作分析的关系 | 第13页 |
| 2.5.2 与薪酬体系的关系 | 第13-14页 |
| 2.5.3 与人员甄选的关系 | 第14页 |
| 2.5.4 与培训开发和人力资源规划的关系 | 第14-15页 |
| 3 A公司绩效考核现状及问题 | 第15-23页 |
| 3.1 A公司基本情况概述 | 第15-17页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第15-16页 |
| 3.1.2 组织机构设置 | 第16-17页 |
| 3.1.3 人力资源现状 | 第17页 |
| 3.2 A公司绩效考核的现状 | 第17-19页 |
| 3.2.1 对高层管理者的考核 | 第18页 |
| 3.2.2 对部门的考核 | 第18-19页 |
| 3.2.3 对员工的考核 | 第19页 |
| 3.2.4 绩效考核的执行 | 第19页 |
| 3.3 A公司在绩效考核过程中存在的问题 | 第19-23页 |
| 3.3.1 问卷调查与结果分析 | 第19-21页 |
| 3.3.2 绩效考核体系存在的主要问题分析 | 第21-23页 |
| 4 基于KPI的A公司绩效考核体系设计与实施 | 第23-51页 |
| 4.1 绩效考核体系设计原则 | 第23页 |
| 4.1.1 科学性原则 | 第23页 |
| 4.1.2 公平性原则 | 第23页 |
| 4.1.3 可行性原则 | 第23页 |
| 4.1.4 全员参与原则 | 第23页 |
| 4.1.5 SMART原则 | 第23页 |
| 4.2 绩效考核体系设计的流程 | 第23-27页 |
| 4.2.1 制定绩效考核计划 | 第24-25页 |
| 4.2.2 关键绩效指标的分析 | 第25-26页 |
| 4.2.3 完善岗位说明书 | 第26页 |
| 4.2.4 设置绩效考核机构 | 第26-27页 |
| 4.3 各层绩效考核指标的选择与确定 | 第27-31页 |
| 4.3.1 关键绩效指标选择 | 第27页 |
| 4.3.2 各层次KPI的确定 | 第27-31页 |
| 4.4 绩效考核指标的赋权 | 第31-33页 |
| 4.4.1 赋权方法 | 第31-32页 |
| 4.4.2 设定评估标准 | 第32页 |
| 4.4.3 A公司KPI指标的数量和权重设计 | 第32页 |
| 4.4.4 A公司KPI的审核 | 第32-33页 |
| 4.5 重构的绩效考核体系 | 第33-47页 |
| 4.5.1 高层管理者的KPI | 第33-35页 |
| 4.5.2 部门级的KPI | 第35-38页 |
| 4.5.3 员工级KPI | 第38-41页 |
| 4.5.4 具体绩效考核 | 第41-44页 |
| 4.5.5 绩效考核结果的反馈与应用 | 第44-46页 |
| 4.5.6 重构的绩效考核体系的特点 | 第46-47页 |
| 4.6 A公司绩效考核体系的实施保障 | 第47-51页 |
| 4.6.1 组织保障 | 第47-48页 |
| 4.6.2 文化保障 | 第48-49页 |
| 4.6.3 制度保障 | 第49-51页 |
| 5 结论与展望 | 第51-53页 |
| 5.1 结论 | 第51-52页 |
| 5.2 展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 附录A A公司绩效考核调查问卷 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
