| 谢词 | 第1-7页 |
| 要旨 | 第7-8页 |
| 摘要 | 第8-12页 |
| 一、序論 | 第12-15页 |
| ·研究の意義 | 第12页 |
| ·先行研究 | 第12-15页 |
| ·研究の目的と仮説 | 第15页 |
| ·研究目的 | 第15页 |
| ·仮説 | 第15页 |
| 二、不満表明 | 第15-18页 |
| ·不満表明行為の定義 | 第15-16页 |
| ·非言語コミュニケーション | 第16-17页 |
| ·不満表明ストラテジー | 第17-18页 |
| 三、発話行為とポライトネス | 第18-23页 |
| ·発話行為理論 | 第19页 |
| ·B&L のポライトネス理論 | 第19-23页 |
| ·鍵概念 | 第19-20页 |
| ·フェイス侵害度 | 第20-21页 |
| ·ポライトネス?ストラテジー | 第21-23页 |
| 四、研究方法 | 第23-28页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·会話収録と文字化 | 第23页 |
| ·研究対象 | 第23-24页 |
| ·不満表明場面の設定 | 第24-26页 |
| ·アンケート調査の作成 | 第25页 |
| ·調査結果と場面設定 | 第25-26页 |
| ·データの収集 | 第26-28页 |
| ·ロールプレイ | 第26-28页 |
| ·フォローアップ?インタビュー | 第28页 |
| 五、場面の考察 | 第28-51页 |
| ·場面 1：服が似合わないと言われた場面 | 第28-35页 |
| ·不満表明ストラテジーの中日比較 | 第28-32页 |
| ·不満を言われる側の考察 | 第32-33页 |
| ·分析 | 第33-35页 |
| ·場面 2: 返してもらった CD に傷がついていた場面 | 第35-41页 |
| ·不満表明ストラテジーの中日比較 | 第35-40页 |
| ·不満を言われる側の考察 | 第40页 |
| ·分析 | 第40-41页 |
| ·場面 3：約束時間に 30分遅れた場面 | 第41-47页 |
| ·不満表明ストラテジーの中日比較 | 第41-45页 |
| ·不満を言われる側の考察 | 第45-46页 |
| ·分析 | 第46-47页 |
| ·まとめ | 第47-51页 |
| ·不満表明ストラテジーの中日比較の結果及び考察 | 第47页 |
| ·男性同士と女性同士における不満表明ストラテジーの比較 | 第47-48页 |
| ·不満応対ストラテジーの抽出 | 第48-50页 |
| ·非言語表現における中日比較 | 第50-51页 |
| 六、不満表明とポライトネス | 第51-54页 |
| ·中国語の不満表明におけるポライトネス?ストラテジー | 第51-53页 |
| ·日本語の不満表明におけるポライトネス?ストラテジー | 第53-54页 |
| 七、結論 | 第54-60页 |
| ·仮説の検証 | 第54-57页 |
| ·本文のまとめ | 第57-59页 |
| ·今後の課題 | 第59-60页 |
| 尾注 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 付録 1 | 第65-67页 |
| 付録 2 | 第67-69页 |
| 付録 3 | 第69-92页 |
| 付録 4 | 第92-106页 |
