| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究综述 | 第12-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·设计方案 | 第17-19页 |
| 第二章 电子商务物流模式选择理论基础与典型模式分析 | 第19-31页 |
| ·电子商务物流 | 第19-24页 |
| ·电子商务物流概述 | 第19-22页 |
| ·物流对电子商务的重要性 | 第22-24页 |
| ·物流模式选择理论基础 | 第24-26页 |
| ·核心竞争力理论 | 第24-25页 |
| ·交易费用理论 | 第25-26页 |
| ·B2C电商企业典型物流模式分析 | 第26-31页 |
| ·自建物流模式 | 第26-27页 |
| ·第三方物流模式 | 第27-29页 |
| ·物流联盟模式 | 第29页 |
| ·B2C电商企业物流模式的综合比较分析 | 第29-31页 |
| 第三章 B2C电商企业物流现状分析 | 第31-47页 |
| ·电子商务市场物流发展现状 | 第31-35页 |
| ·电子商务物流发展整体态势 | 第31-32页 |
| ·主要B2C电商物流选择现状 | 第32-35页 |
| ·典型B2C电商网购物流体验调研 | 第35-45页 |
| ·样本选取方法 | 第35页 |
| ·调查问卷构思 | 第35页 |
| ·调查数据分析 | 第35-45页 |
| ·调研结论 | 第45页 |
| ·B2C电商企业物流存在的主要问题 | 第45-47页 |
| ·企业对物流管理不重视 | 第45页 |
| ·物流系统成本普遍较高 | 第45页 |
| ·消费者网购物流体验满意度较低 | 第45-46页 |
| ·B2C电商企业与所选择的物流模式不匹配 | 第46-47页 |
| 第四章 B2C电商企业物流模式选择影响因素分析 | 第47-56页 |
| ·B2C电商企业物流模式选择的宏观影响因素分析 | 第47-51页 |
| ·第三方物流业发展水平 | 第47页 |
| ·电子商务市场发展现状 | 第47-51页 |
| ·现行的法律法规及行业规范 | 第51页 |
| ·B2C电子商务物流模式评价与选择的微观影响因素分析 | 第51-56页 |
| ·物流在企业中所处的地位 | 第52页 |
| ·物流模式的选择主体 | 第52-55页 |
| ·物流系统总成本 | 第55页 |
| ·客户服务水平 | 第55-56页 |
| 第五章 B2C电商企业物流模式的评价 | 第56-80页 |
| ·评价指标体系构建的原则 | 第56-57页 |
| ·评价指标体系的构建 | 第57-64页 |
| ·评价指标体系的初步建立 | 第57-59页 |
| ·评价指标的筛选 | 第59-63页 |
| ·最终评价指标体系的确立 | 第63-64页 |
| ·B2C电商企业物流模式的评价流程 | 第64-80页 |
| ·模糊综合评价法的基本原理 | 第64-65页 |
| ·B2C电商企业物流模式评价的主要步骤 | 第65-80页 |
| 第六章 B2C电商企业物流模式的选择 | 第80-91页 |
| ·B2C电商企业物流模式选择的总体框架 | 第80-81页 |
| ·B2C电商企业物流模式的选择-以京东商城为例 | 第81-87页 |
| ·京东商城概况 | 第81-82页 |
| ·京东商城物流模式选择的评价与选择 | 第82-87页 |
| ·B2C电商企业物流模式选择的策略建议 | 第87-91页 |
| 第七章 总结与展望 | 第91-93页 |
| 参考文献 | 第93-96页 |
| 附录 | 第96-100页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第100-101页 |
| 致谢 | 第101-102页 |
