| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 引言 | 第10-20页 |
| (一) 选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1. 选题背景 | 第10页 |
| 2. 研究意义 | 第10-11页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第11-18页 |
| 1. 国外研究 | 第11-12页 |
| 2. 国内研究 | 第12-18页 |
| (三) 研究方法和内容 | 第18-20页 |
| 1. 研究方法 | 第18页 |
| 2. 研究内容 | 第18-19页 |
| 3. 研究框架 | 第19-20页 |
| 一、纳税服务体系的理论阐释 | 第20-28页 |
| (一) 新公共管理理论 | 第20-22页 |
| (二) 纳税遵从理论 | 第22-23页 |
| (三) “服务型政府”内涵及对优化纳税服务的指导意义 | 第23-25页 |
| (四) 纳税服务体系与信息化关系 | 第25-28页 |
| 二、内蒙古地税纳税服务体系建设情况 | 第28-36页 |
| (一) 纳税服务体系现状 | 第28-29页 |
| (二) 信息化条件下纳税服务体系具体举措 | 第29-32页 |
| (三) 信息化条件下优化纳税服务体系取得的成效 | 第32-33页 |
| (四) 信息化条件下纳税服务体系存在的主要问题及原因分析 | 第33-36页 |
| 1. 主要问题 | 第33-34页 |
| 2. 原因分析 | 第34-36页 |
| 三、国内外信息化条件下纳税服务体系的经验及借鉴 | 第36-43页 |
| (一) 国外纳税服务信息化体系经验 | 第36-37页 |
| 1. 美国 | 第36页 |
| 2. 德国 | 第36-37页 |
| 3. 加拿大 | 第37页 |
| (二) 国内纳税服务体系的发展现状及经验 | 第37-43页 |
| 1. 我国纳税服务工作发展简述 | 第37-39页 |
| 2. 我国纳税服务信息化体系现状 | 第39-41页 |
| 3. 国内外纳税服务信息化先进经验的借鉴 | 第41-43页 |
| 四、完善信息化条件下内蒙古地税纳税服务体系的对策与建议 | 第43-57页 |
| (一) 完善纳税服务体系基本原则 | 第43页 |
| (二) 纳税服务体系创新思路 | 第43-45页 |
| (三) 具体措施 | 第45-50页 |
| (四) 完善纳税服务信息化平台设计规划内容 | 第50-57页 |
| 1. 纳税服务渠道设计 | 第50-51页 |
| 2. 纳税服务应用支撑设计 | 第51-55页 |
| 3. 纳税服务系统数据设计 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
