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我国烟草商业企业发展战略研究

摘要第1-6页
Abstract第6-10页
第1章 绪论第10-14页
   ·研究背景和研究意义第10-11页
     ·研究背景第10-11页
     ·研究意义第11页
   ·国内外研究现状第11-13页
   ·研究方法及研究内容第13-14页
     ·研究方法第13页
     ·研究内容第13-14页
第2章 企业战略管理相关理论第14-18页
   ·企业战略管理基本理论第14-15页
     ·概念与内涵第14页
     ·企业战略的构成要素第14-15页
     ·企业战略管理过程第15页
   ·企业战略管理过程第15-17页
     ·战略制定阶段第15-16页
     ·战略实施阶段第16页
     ·战略控制阶段第16-17页
   ·相关分析方法第17页
     ·PEST分析法第17页
     ·SWOT分析法第17页
   ·本章小结第17-18页
第3章 烟草商业企业战略环境分析第18-24页
   ·烟草商业企业外部环境分析第18-21页
     ·宏观环境分析第18-19页
     ·行业环境分析第19-21页
   ·烟草商业企业内部环境分析第21页
     ·组织结构分析第21页
     ·人力资源分析第21页
     ·营销能力分析第21页
   ·烟草商业企业战略环境综合分析第21-23页
     ·内部优势分析第22页
     ·内部劣势分析第22页
     ·外部环境机会分析第22页
     ·外部环境威胁分析第22-23页
   ·本章小结第23-24页
第4章 烟草商业企业发展战略第24-28页
   ·烟草商业企业发展战略定位、方针和目标第24-26页
     ·烟草商业企业发展战略定位第24页
     ·烟草商业企业发展战略方针第24-25页
     ·烟草商业企业发展战略目标第25-26页
   ·烟草商业企业的战略选择第26-27页
     ·市场发展战略第26-27页
     ·企业能力战略第27页
   ·本章小结第27-28页
第5章 烟草商业企业发展战略实施第28-51页
   ·烟草商业企业市场发展战略的实施第28-46页
     ·客户关系管理策略第28-38页
     ·卷烟市场维护策略第38-43页
     ·卷烟品牌培育策略第43-46页
   ·烟草商业企业能力战略的实施第46-50页
     ·财务管理能力第46-47页
     ·质量管理能力第47-48页
     ·科技创新能力第48-50页
   ·本章小结第50-51页
第6章 烟草商业企业发展战略保障第51-54页
   ·加快推进由传统商业向现代流通的转变第51-52页
   ·全面推进信息化与烟草产业融合第52页
   ·加强人才队伍建设第52-53页
   ·本章小结第53-54页
第7章 结论与展望第54-55页
参考文献第55-58页
致谢第58-59页
作者简介第59页

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