| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 图目录 | 第10-11页 |
| 表目录 | 第11-13页 |
| 1 绪论 | 第13-25页 |
| ·研究背景 | 第13-20页 |
| ·现实背景 | 第13页 |
| ·有限理性及启发式策略 | 第13-14页 |
| ·消费者购买决策中的有限理性 | 第14-15页 |
| ·网络购物环境对消费者购买决策行为的影响 | 第15-18页 |
| ·启发分析双处理模型与启发式线索 | 第18-19页 |
| ·临场感在网络购物环境中的应用 | 第19-20页 |
| ·研究目的 | 第20-21页 |
| ·研究意义 | 第21页 |
| ·研究创新点 | 第21-22页 |
| ·研究设计 | 第22-25页 |
| ·研究方法 | 第22页 |
| ·研究框架 | 第22-25页 |
| 2 文献综述 | 第25-61页 |
| ·有限理性及其假设 | 第25-33页 |
| ·理性与经济人假设 | 第25-26页 |
| ·“经济人”假设的缺陷 | 第26-29页 |
| ·西蒙的“有限理性”及其假设 | 第29-31页 |
| ·满意原则(Notion of Satisficing) | 第31-33页 |
| ·认知成本 | 第33-38页 |
| ·从有限理性到认知成本 | 第33-34页 |
| ·成本收益原则(Cost/Benefit Principles) | 第34-36页 |
| ·认知成本最小化 | 第36-38页 |
| ·启发分析双处理模型 | 第38-48页 |
| ·双处理理论 | 第38-40页 |
| ·启发分析模型 | 第40-41页 |
| ·启发分析模型的情境因素 | 第41-44页 |
| ·启发分析处理之间的相互关系 | 第44-45页 |
| ·启发分析模型的相关研究回顾 | 第45-48页 |
| ·品牌熟悉度的相关理论 | 第48-52页 |
| ·品牌的概念 | 第48-49页 |
| ·品牌熟悉度的概念 | 第49-50页 |
| ·品牌熟悉度的相关研究回顾 | 第50-52页 |
| ·临场感的相关理论 | 第52-55页 |
| ·临场感的概念 | 第52-53页 |
| ·临场感的影响因素：生动性和互动性 | 第53-54页 |
| ·临场感的相关研究回顾 | 第54-55页 |
| ·在线评价的相关理论 | 第55-61页 |
| ·传统环境下的口碑 | 第55-56页 |
| ·消费者在线评价作为网络口碑信息 | 第56-58页 |
| ·在线评价的相关研究回顾 | 第58-61页 |
| 3 研究模型 | 第61-73页 |
| ·启发分析的双处理模型 | 第61-62页 |
| ·认知努力节省框架(Effort-Reduction Framework) | 第62-65页 |
| ·充足原则(Sufficiency Principle) | 第65-67页 |
| ·研究模型的提出 | 第67-70页 |
| ·研究假设的提出 | 第70-73页 |
| ·品牌熟悉度的相关假设 | 第70-71页 |
| ·临场感的相关假设 | 第71页 |
| ·在线评价的相关假设 | 第71-72页 |
| ·品牌与临场感的一致性的相关假设 | 第72-73页 |
| 4 研究方法 | 第73-99页 |
| ·实验设计 | 第73-74页 |
| ·实验对象界定 | 第73页 |
| ·实验设计 | 第73-74页 |
| ·初始变量的定义与操作 | 第74-80页 |
| ·品牌熟悉度 | 第74-76页 |
| ·临场感 | 第76-78页 |
| ·在线评价 | 第78-80页 |
| ·调节变量与因变量的定义与操作 | 第80-82页 |
| ·任务重要性 | 第80-81页 |
| ·产品评价 | 第81-82页 |
| ·实验准备 | 第82-99页 |
| ·实验网站制作 | 第82-94页 |
| ·实验系统 | 第94-95页 |
| ·实验场地及实验步骤安排 | 第95-96页 |
| ·实验前测 | 第96-99页 |
| 5 正式实验 | 第99-117页 |
| ·实验样本构成 | 第99-101页 |
| ·信度分析 | 第101-102页 |
| ·操控检验 | 第102-103页 |
| ·操控检验结果 | 第102页 |
| ·任务重要性再分组 | 第102-103页 |
| ·主要效果检验 | 第103-117页 |
| ·方差分析 | 第103-110页 |
| ·对开放性问答的分析 | 第110-112页 |
| ·回归分析 | 第112-117页 |
| 6 研究结论与展望 | 第117-125页 |
| ·研究结果与讨论 | 第117-119页 |
| ·理论意义与启示 | 第119-121页 |
| ·营销实务建议 | 第121-122页 |
| ·研究局限于展望 | 第122-125页 |
| 参考文献 | 第125-135页 |
| 附录 | 第135-154页 |
| 附录1 品牌熟悉度调查问卷 | 第135-139页 |
| 附录2 前测问卷 | 第139-142页 |
| 附录3 正式问卷 | 第142-145页 |
| 附录4 正式实验系统示意 | 第145-154页 |
| ·实验说明 | 第145-146页 |
| ·实验任务 | 第146-148页 |
| ·品牌熟悉度 | 第148-150页 |
| ·临场感 | 第150-153页 |
| ·在线评价 | 第153-154页 |
