| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·本文的框架 | 第13-15页 |
| 2. 理论及文献综述 | 第15-23页 |
| ·价值营销的定义与理论 | 第15-19页 |
| ·顾客价值理论 | 第16-17页 |
| ·顾客价值维度分析 | 第17-18页 |
| ·产品价值分析方法 | 第18-19页 |
| ·创造顾客价值 | 第19-21页 |
| ·顾客的成本分析 | 第19-20页 |
| ·产品价值分析 | 第20-21页 |
| ·价值营销对企业的战略意义 | 第21-23页 |
| 3. 中国矿山机械行业概述 | 第23-31页 |
| ·中国矿山机械行业现状 | 第23-25页 |
| ·中国矿山机械行业发展现状 | 第23-24页 |
| ·中国矿山机械行业面临的问题 | 第24-25页 |
| ·国内矿山机械行业的发展趋势 | 第25-27页 |
| ·中国矿山机械行业当前营销模式概述 | 第27-29页 |
| ·从4PS理论论述价值营销对矿山机械行业的积极意义 | 第29-31页 |
| 4. 矿山机械客户分析 | 第31-36页 |
| ·矿山机械客户的需求分析 | 第31-32页 |
| ·矿山机械客户的价值分析 | 第32-34页 |
| ·寻找高顾客户价值的客户 | 第34-35页 |
| ·顾客价值的引导 | 第35-36页 |
| 5. 价值营销在山特维克矿山机械的运用策略分析 | 第36-54页 |
| ·山特维克企业简介 | 第36-43页 |
| ·山特维克三大业务领域 | 第37-38页 |
| ·山特维克矿山工程机械 | 第38-39页 |
| ·山特维克销售模式 | 第39-43页 |
| ·山特维克矿山工程机械市场销售形势 | 第43页 |
| ·山特维克矿山机械价值营销策略 | 第43-52页 |
| ·山特维克的产品策略 | 第43-46页 |
| ·山特维克的品牌策略 | 第46-47页 |
| ·山特维克的沟通策略 | 第47-49页 |
| ·山特维克的服务策略 | 第49-51页 |
| ·山特维克的客户关系管理策略 | 第51-52页 |
| ·山特维克如何创造顾客价值 | 第52-54页 |
| 6. 山特维克价值营销策略对国内矿山机械企业的启示 | 第54-58页 |
| ·销售创造价值 | 第54-55页 |
| ·价值营销对矿山机械企业的启示 | 第55-56页 |
| ·市场细分,确立目标市场 | 第55页 |
| ·加强产品创新 | 第55-56页 |
| ·加强服务能力与服务创新 | 第56页 |
| ·实践价值营销应避免的误区 | 第56-58页 |
| ·简单的产品线性叠加 | 第56-57页 |
| ·价格作为降低顾客成本的手段 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |