| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容和方法 | 第9-11页 |
| 第2章 中石化铁岭公司成品油业务及其销售管理现状 | 第11-17页 |
| ·铁岭地区成品油市场现状 | 第11-13页 |
| ·铁岭石油分公司成品油销售工作现状 | 第13-14页 |
| ·现阶段成品油销售业务管理存在的问题 | 第14-17页 |
| 第3章 中石化铁岭公司成品油销售管理目标设计 | 第17-23页 |
| ·影响成品油销售业务发展的主要因素分析 | 第17-21页 |
| ·中石化铁岭公司成品油销售管理的营销目标 | 第21-23页 |
| 第4章 中石化铁岭公司成品油销售管理体系构建 | 第23-52页 |
| ·成品油销售过程管理 | 第23-27页 |
| ·成品油销售渠道管理 | 第27-39页 |
| ·成品油销售团队管理 | 第39-44页 |
| ·成品油销售绩效管理 | 第44-48页 |
| ·成品油销售管理的质量控制 | 第48-52页 |
| 第5章 中石化铁岭公司成品油销售管理体系的实施保障 | 第52-58页 |
| ·组织机构的职能分工与协调 | 第52-53页 |
| ·非正式组织的引导 | 第53-55页 |
| ·营销决策信息系统的建立 | 第55-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 作者简介 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |