| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 第一节 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 一、研究的目的 | 第10页 |
| 二、研究的意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究思路和研究方法 | 第11页 |
| 一、研究思路 | 第11页 |
| 二、研究方法 | 第11页 |
| 第三节 相关概念界定 | 第11-12页 |
| 一、地方政府 | 第11-12页 |
| 二、战略管理 | 第12页 |
| 第四节 国内外平衡计分卡在政府部门的研究综述 | 第12-16页 |
| 第二章 平衡计分卡理论 | 第16-21页 |
| 第一节 平衡计分卡的内容 | 第16-18页 |
| 第二节 平衡计分卡的发展阶段 | 第18-19页 |
| 一、平衡计分卡用于绩效考核阶段 | 第18-19页 |
| 二、平衡计分卡用于战略考核和管理阶段 | 第19页 |
| 第三节 平衡计分卡的结构特点 | 第19-21页 |
| 第三章 国外政府运用平衡计分卡的实例分析 | 第21-28页 |
| 第一节 国外政府运用平衡计分卡的实例 | 第21-26页 |
| 一、美国北卡罗来纳州夏洛特市 | 第21-23页 |
| 二、新加坡 | 第23-24页 |
| 三、韩国富川市 | 第24-26页 |
| 第二节 国外政府运用平衡计分卡的启示 | 第26-28页 |
| 第四章 我国地方政府运用平衡计分卡的实例 | 第28-37页 |
| 第一节 海林市运用平衡计分卡的实例 | 第28-34页 |
| 一、海林市简介 | 第28-29页 |
| 二、海林市市委市政府 | 第29-31页 |
| 三、海林市市委组织部 | 第31-34页 |
| 第二节 海林市平衡引入计分卡的成果和经验 | 第34-37页 |
| 一、海林市引入平衡计分卡的成果 | 第34-35页 |
| 二、海林市引入平衡计分卡的经验 | 第35-37页 |
| 第五章 地方政府运用平衡计分卡加强战略管理的可行性分析 | 第37-44页 |
| 第一节 我国地方政府运用平衡计分卡加强战略管理的可行性 | 第37-40页 |
| 一、政策环境的支持 | 第37-39页 |
| 二、技术环境的支持 | 第39页 |
| 三、现实环境的支持 | 第39-40页 |
| 第二节 我国地方政府运用平衡计分卡加强战略管理面临的问题 | 第40-41页 |
| 一、领导者意识问题 | 第40页 |
| 二、战略目标分解和指标量化问题 | 第40页 |
| 三、动态管理实现问题 | 第40-41页 |
| 四、时间与成本问题 | 第41页 |
| 第三节 我国地方政府运用平衡计分卡加强战略管理的维度修正 | 第41-44页 |
| 第六章 地方政府平衡计分卡系统的建立和实施 | 第44-50页 |
| 第一节 地方政府平衡计分卡系统的建立 | 第44-45页 |
| 一、制定战略地图 | 第44页 |
| 二、将战略转化为可操作并量化的指标 | 第44-45页 |
| 三、实施、反馈和调整 | 第45页 |
| 四、应用考核结果进行奖惩 | 第45页 |
| 第二节 地方政府应用平衡计分卡的配套措施 | 第45-48页 |
| 一、充分理解平衡计分卡战略管理的理念 | 第45-46页 |
| 二、提高领导者意识，建立专业小组 | 第46-47页 |
| 三、强化沟通，完善机制 | 第47页 |
| 四、加强人员培训和内部管理，提高适应能力 | 第47页 |
| 五、加强情况反馈，适时调整 | 第47-48页 |
| 六、加强激励，增加驱动力 | 第48页 |
| 第三节 结论和展望 | 第48-50页 |
| 一、结论 | 第48-49页 |
| 二、未来展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第55页 |
