北京电信发展总公司ERP建设项目风险管理研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-10页
第1章 绪论	第10-14页
·论文的研究背景与意义	第10-12页
·选题背景	第10-11页
·选题的应用价值与意义	第11-12页
·国外ERP系统现状	第12页
·国内ERP系统现状	第12-14页
第2章 ERP系统项目管理探讨	第14-24页
·ERP的定义	第14页
·我国企业实施ERP存在的问题	第14-16页
·ERP项目与传统项目的异同	第16页
·ERP项目管理的一般过程	第16-19页
·基于项目管理的ERP系统实施	第19-24页
·ASAP实施方法	第19-20页
·AIM实施方法	第20-21页
·金手指六步实施方法	第21-22页
·eThrough实施方法	第22-24页
第3章 ERP系统风险管理理论研究	第24-32页
·基于风险矩阵的ERP系统风险管理流程	第24页
·基于风险矩阵的ERP系统风险识别	第24-27页
·风险辨识模型建立的基本原则	第24-25页
·风险辨识模型建立过程	第25页
·风险辨识模型基本结构	第25-26页
·风险矩阵行的构造	第26页
·风险矩阵列的构造	第26页
·风险项的定义	第26-27页
·基于风险矩阵的ERP系统风险评估	第27-29页
·应用于ERP项目风险评估的风险矩阵设计	第27-28页
·ERP项目风险事件重要性的排序	第28-29页
·风险应对	第29-31页
·减轻风险	第29页
·风险回避	第29-30页
·风险转移	第30-31页
·接受风险	第31页
·风险监控	第31-32页
第4章 风险管理案例研究	第32-71页
·北京电信发展总公司ERP项目主要风险识别与分析	第32-43页
·建立风险管理小组	第32页
·进行WBS图的绘制	第32-33页
·收集相关资料	第33-34页
·风险识别过程	第34-36页
·风险核对表	第34-35页
·头脑风暴	第35-36页
·风险识别结果	第36-41页
·软件选择风险	第36-37页
·软件功能风险	第37页
·硬件选择风险	第37页
·缺乏信息化队伍的风险	第37页
·工单数据丢失风险	第37-38页
·字符集风险	第38页
·短信服务风险	第38页
·实施方法风险	第38页
·历史数据查询慢的风险	第38-39页
·病毒的风险	第39页
·代码质量风险	第39页
·项目时间和进度风险	第39页
·报表灵活性风险	第39页
·业务流程松耦合风险	第39-40页
·员工不积极配合风险	第40页
·恶意攻击风险	第40-41页
·项目风险辨识矩阵	第41-42页
·项目风险因果图	第42-43页
·北京电信发展总公司ERP项目主要风险评估	第43-50页
·项目风险发生的概率分析	第43-46页
·基于PERT的风险分析	第44-45页
·项目风险发生概率分析结果	第45-46页
·项目风险发生的影响分析	第46-47页
·项目风险发生的等级分析	第47-48页
·项目风险发生的Borda序值	第48-49页
·项目风险评估总结	第49-50页
·北京电信发展总公司ERP项目主要风险应对计划	第50-68页
·软件选择风险应对	第50-55页
·软件功能风险应对	第55-56页
·硬件选择风险应对	第56-58页
·缺乏信息化队伍的风险应对	第58-59页
·工单数据丢失风险应对	第59页
·字符集风险应对	第59-60页
·短信服务风险应对	第60页
·实施方法风险应对	第60-61页
·历史数据查询慢风险应对	第61页
·病毒风险的应对	第61页
·代码质量风险应对	第61-62页
·项目时间和进度风险应对	第62-63页
·报表灵活性风险	第63-64页
·业务流程松耦合风险应对	第64页
·员工不积极配合风险应对	第64-67页
·恶意攻击风险应对	第67页
·项目风险应对总结	第67-68页
·北京电信发展总公司ERP项目风险监控	第68-70页
·北京电信发展总公司ERP项目小结	第70-71页
第5章 结束语	第71-73页
参考文献	第73-74页
致谢	第74页