| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的与意义 | 第13页 |
| ·理论综述与研究现状 | 第13-17页 |
| ·人力资源管理经典理论综述 | 第13-15页 |
| ·人力资源管理近期研究动态 | 第15-17页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| 第2章 湘潭电信运营环境及人力资源概况 | 第18-29页 |
| ·湘潭电信外部环境分析 | 第18-21页 |
| ·外部环境的机会 | 第18-19页 |
| ·外部环境的威胁 | 第19-21页 |
| ·湘潭电信内部环境分析 | 第21-23页 |
| ·内部环境的优势 | 第21-22页 |
| ·内部环境的劣势 | 第22-23页 |
| ·湘潭电信人力资源管理总体现状分析 | 第23-26页 |
| ·湘潭电信人力资源总体情况 | 第23-24页 |
| ·湘潭电信人力资源管理现状分析 | 第24-26页 |
| ·湘潭电信线路专业人员结构现状分析 | 第26-29页 |
| 第3章 线路人力资源管理现状调查与分析 | 第29-44页 |
| ·问卷调查的设计与实施 | 第29-32页 |
| ·研究方法的选择 | 第29页 |
| ·调查问卷的内容与形式 | 第29页 |
| ·调查问卷的发放与回收 | 第29-30页 |
| ·调查问卷的结果统计 | 第30-32页 |
| ·调查结果的信度与效度分析 | 第32页 |
| ·线路人力资源管理现状存在的问题 | 第32-44页 |
| ·战略层面存在的问题 | 第33-34页 |
| ·操作层面存在的问题 | 第34-44页 |
| 第4章 线路人力资源管理改进思路及措施 | 第44-58页 |
| ·管理改进的思路 | 第44-46页 |
| ·人力资源管理理念的转变 | 第44页 |
| ·人力资源战略与企业战略的整合 | 第44-45页 |
| ·实施模式与企业生命周期的匹配 | 第45-46页 |
| ·管理改进的措施 | 第46-58页 |
| ·素质管理的改进 | 第46-48页 |
| ·岗位管理的改进 | 第48-52页 |
| ·绩效管理的改进 | 第52-54页 |
| ·薪酬管理的改进 | 第54-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录A (湘潭电信线路专业人力资源管理调查表) | 第63-68页 |
| 附录B (湘潭电信一般员工2006年度绩效考评表) | 第68-69页 |