| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 导论 | 第8-11页 |
| 一、选题的背景和意义 | 第8-9页 |
| 二、研究方法和研究步骤 | 第9-11页 |
| （一） 研究方法 | 第9页 |
| （二） 研究步骤 | 第9-11页 |
| 第一章 文献综述 | 第11-21页 |
| ·知识型员工的含义和特点 | 第11-12页 |
| ·组织公民行为文献回顾 | 第12-17页 |
| ·组织公民行为的概念的发展 | 第12页 |
| ·组织公民行为的维度 | 第12-13页 |
| ·组织公民行为的评价 | 第13-14页 |
| ·组织公民行为的影响因素研究 | 第14-16页 |
| ·组织公民行为的跨文化研究 | 第16-17页 |
| ·绩效管理文献回顾 | 第17-21页 |
| ·绩效管理的含义 | 第17-18页 |
| ·绩效管理问卷编制的已有研究回顾 | 第18页 |
| ·对绩效管理与相关组织效果变量关系的研究回顾 | 第18-21页 |
| 第二章 研究构思和理论假设 | 第21-24页 |
| ·绩效管理对知识型员工组织公民行为的预测的研究构思与理论假设 | 第21-22页 |
| ·价值取向作为调节变量的研究构思与理论假设 | 第22-24页 |
| 第三章 问卷调查与统计分析 | 第24-37页 |
| ·问卷调查对象 | 第24-25页 |
| ·因子分析及信度检验 | 第25-31页 |
| ·知识型员工组织公民行为因子分析及信度检验 | 第25-27页 |
| ·绩效管理因子分析及信度检验 | 第27-29页 |
| ·价值取向因子分析及信度检验 | 第29-31页 |
| ·绩效管理、价值取向与知识型员工组织公民行为的相关分析 | 第31页 |
| ·分层多元回归分析 | 第31-35页 |
| ·绩效管理、协作取向对知识型员工组织公民行为的分层回归结果 | 第31-33页 |
| ·绩效管理、个人取向对知识型员工组织公民行为的分层回归结果 | 第33-34页 |
| ·绩效管理、服从取向对知识型员工组织公民行为的分层回归结果 | 第34-35页 |
| ·企业所有制性质对知识型员工组织公民行为影响比较 | 第35-37页 |
| 第四章 问卷调查结果分析 | 第37-39页 |
| ·绩效管理对知识型员工组织公民行为的预测作用分析 | 第37页 |
| ·价值取向的调节作用 | 第37-38页 |
| ·知识型员工组织公民行为在单位所有制上的差异分析 | 第38-39页 |
| 第五章 完善企业的绩效管理 | 第39-44页 |
| ·绩效管理现状存在的问题 | 第39-40页 |
| ·完善企业的绩效管理 | 第40-44页 |
| 总结与展望 | 第44-46页 |
| 一、研究结论 | 第44页 |
| 二、本文的不足之处 | 第44-45页 |
| 三、未来研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 发表论文、参加科研情况说明 | 第50-51页 |
| 附录：调查问卷 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
